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物业经理下半年工作计划范文（5篇）

物业经理下半年工作计划1

一、保安管理

1）做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2）对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3）加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4）做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5）加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的`运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2）加强对装修户进行监督管理。

3）向业主提供有偿服务。

三、环境卫生的管理

1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3）要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理

开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。

根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。物业经理下半年工作计划2

作为一名小区物业经理，我具有多年的工作经验，深知对于一个小区来说，良好的管理和优质的服务是非常重要的。为了进一步提升小区的品质和居民的满意度，我拟定了下半年的工作计划，以解决一些现有的问题，并改进的管理方式。

一、提升设施维护和管理水平

1.定期巡视设施：加强对小区内外设施的巡视，及时发现和解决存在的问题，确保设施的正常运行。

2.加强设施维护：制定设施维护计划，定期检修设施设备，如电梯、供水、供电等，确保设施设备的安全和可靠性。

3.提高服务质量：培训物业服务人员，加强他们的专业知识和服务意识，提高服务质量和效率，满足居民的需求。

4.安全设施改善：对小区内的安全设施进行全面检查，例如防火门、消防设施等，并及时进行必要的维修和更新，确保小区的安全性。

二、加强小区环境的管理和改善

1.定期保洁工作：制定小区保洁计划，安排专业保洁人员进行定期保洁工作，保障小区环境的整洁和卫生。

2.加强垃圾分类管理：开展垃圾分类宣传教育，提高居民对垃圾分类的意识和参与度，并加强对垃圾分类的监督和管理，减少环境污染。

3.绿化和景观维护：加强对小区绿化的管理和维护，修剪花草、修整绿化带、修复景观设施，提升小区环境的美观度和舒适度。

4.强化环境整治：定期组织整治行动，清理小区内的乱堆乱放、乱贴乱画等现象，创建一个安全、整洁、文明的小区环境。

三、提升居民满意度和维护良好的社区氛围

1.建立居民沟通渠道：开展定期居民座谈会，以听取居民的意见和建议，为解决问题和改进服务提供参考。

2.加强社区活动组织：定期组织丰富多样的社区活动，如健身活