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留学生旅游消费行为和需求分析

一、前言

随着全球化的加速，留学成为了许多年轻人实现自我发展和人

生目标的重要途径。作为一种全球性的文化现象，留学生旅游消

费行为非常具有研究价值。留学生旅游需求主要由年龄、性别、

国籍、文化背景、所属学科和经济实力等多种因素影响。本文将

从行为和需求两个角度出发，分析留学生旅游市场的特点和存在

的问题。

二、行为分析

1.消费行为特点

（1）个性化特点

留学生消费行为非常个性化。由于留学生来自世界各地，他们

的消费价值和旅游需求受到各种因素的影响，如文化、语言、宗

教、风俗等。因此，留学生的旅游消费习惯非常多样化，同时也

体现了他们的文化特点和生活方式。

（2）可持续性特点

随着全球环境问题的日益突出，可持续旅游成为了一个全球性

的问题。越来越多的留学生认识到环境保护的重要性，他们的旅

游行为也更加注重可持续性。留学生更愿意选择环保型的交通工

具和住宿设施，他们也更加注重文化、社会和经济的可持续性，

以及自己在旅游过程中的道德责任。

（3）网络购物渠道

由于天然地处异乡，留学生很难深入了解当地旅游市场的实际

情况。因此，留学生更愿意利用互联网和社交媒体渠道来获取必

要的旅游信息和景点推荐。留学生更容易接受网络购物和支付方

式，因此许多旅游服务商也开始在互联网上建立了网上旅游平台，

以进行更好的服务。

2.消费行为存在的问题

（1）信息不对称

由于留学生生活环境和文化背景的差异，普遍存在一些信息不

对称的现象。留学生难以获取当地的旅游信息，例如交通、住宿、

餐饮及旅游景点等。在此过程中，旅游服务提供商和推销员可以

利用信息不对称之处，推荐虚假的旅游产品和服务，让留学生陷

入被欺骗的境地。

（2）服务不规范

留学生旅游市场仍存在一些不规范的经营行为，例如价格不透

明、“歧视”服务、虚假宣传和服务质量差等。这些问题的根源在

于旅游市场的监管不够严格，导致一些劣质服务商获得了较大的

空间，消费者的切身利益受到了损害。

三、需求分析

1.旅游需求类型

（1）文化需求

留学生更愿意选择富有文化底蕴和历史价值的景点和建筑，例

如博物馆、艺术馆、古迹等。他们希望通过旅游活动增进对目的

地文化和传统的了解，体验当地人的生活方式和风俗习惯，并获

得与自己文化背景有所不同的感受和体验。

（2）休闲需求

留学生的旅游需求也包括休闲类需求。在留学生繁忙的学习和

生活之余，一些休闲娱乐的活动和旅游成为了解压的重要方式。

例如购物、餐饮、SPA、沙滩等，以及获得更多的户外运动体验，

如登山、滑雪、浮潜、漂流、跳伞等。

（3）高品质需求

由于留学生经济实力相对较强，他们更愿意选择较为豪华的旅

游产品和服务。留学生更注重产品的质量，例如住宿环境、餐饮

品质、旅游项目设置等。通过这种方式，留学生希望获得更好的

旅游体验和更好的服务。

2.需求存在的问题

（1）价格不透明

由于留学生对当地价格信息的不熟悉，他们很难判断旅游产品

的合理价格。在此情况下，一些旅游服务提供商可以利用价格不

透明的局面，对留学生进行“猫腻”的套路推销，劝说他们购买过

高的价值产品。

（2）费用陷阱

旅游服务商还常常以虚假预订费用、不公开的折扣和附加费用

等方式对留学生进行骗取。例如一些旅游服务商在报价时会预先

感化消费者的合理心智，但在旅游过程中又逐渐加大附加费、推

销不合算的产品等方式对留学生进行骗取。

四、结论

留学生旅游市场与其他旅游市场类似，具有其自身的特点和存

在的问题。留学生旅游消费行为非常个性化，同时也具有可持续

性和网络化的特点。留学生的旅游需求主要包括文化、休闲和高

品质需求。然而，留学生旅游需求也存在价格不透明和费用陷阱

等问题。因此，旅游服务提供商应为留学生提供更加透明、规范

和合理的旅游产品和服务，同时也要深入挖掘留学生旅游市场的

潜力，创新旅游产品和活动，优化服务质量，提高市场竞争力。