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酒店客房预订协议7篇

篇1

协议编号：[协议编号]

协议内容：

一、协议目的

本协议旨在明确双方的权利和义务，规范酒店客房预订的流程，确保预订的顺利进行。

二、协议主体

甲方：[酒店名称]

乙方：[客户姓名]

三、预订信息

1.预订房型：[具体房型]

2.预订数量：[预订数量]

3.预订时间：[入住日期]

4.入住时长：[入住时长]

5.房价：[房价]

6.付款方式：[付款方式]

7.其他特殊要求：[特殊要求]

四、双方权利义务

1.甲方的权利义务

（1）甲方应按时提供乙方预订的房型，确保乙方顺利入住。

（2）甲方应提供优质的服务，包括客房清洁、设施维护等。

（3）甲方应保护乙方的隐私和个人信息。

（4）甲方在入住前有权要求乙方提供身份证明等相关信息。

2.乙方的权利义务

（1）乙方应按时入住甲方提供的客房，并确保不擅自更改或破坏客房设施。

（2）乙方应尊重甲方的规定和制度，遵守公共秩序。

（3）乙方在入住期间应爱护甲方的财物，如有损坏应按规定赔偿。

（4）乙方在入住前应向甲方提供真实有效的联系方式和身份证明材料。

五、预订流程

1.乙方通过[预订方式]向甲方预订客房。

2.甲方确认预订信息后，向乙方发送预订成功的确认邮件或短信。

3.乙方收到确认邮件或短信后，按照甲方提供的信息进行入住准备。

4.乙方入住前需向甲方支付相应的费用。具体支付方式见预订信息中的付款方式。

5.乙方入住后，需遵守甲方的住宿规定和相关制度，确保住宿的顺利进行。

六、退订政策

1.乙方如需退订客房，需提前[退订天数]天向甲方发出书面退订通知。退订通知中需包含原预订信息、退订原因以及确认退订的签名。

2.甲方在收到乙方的退订通知后，将按照乙方的要求进行相应的退订处理。退订后，甲方将向乙方退还相应的费用。具体退订政策详见甲方官方网站或相关渠道。

3.若乙方未提前发出退订通知或退订通知不符合甲方要求，则视为自动放弃预订权利，甲方有权拒绝乙方的退订请求。同时，乙方需承担相应的违约责任和费用。

4.对于特殊节假日或促销活动期间的预订，退订政策可能会有所不同。具体退订规则需以甲方公布为准。乙方在预订时应详细了解相关退订政策，以便在需要退订时能够符合甲方的要求。

5.如果因不可抗力因素（如自然灾害、政府政策等）导致甲方无法按时提供客房，甲方将尽力安排其他住宿方案或退还乙方已支付的费用。但甲方不承担其他形式的损失或赔偿。

6.乙方在入住前取消预订的，应尽快通过原预订渠道进行取消操作，并确保取消操作符合甲方的要求。取消操作完成后，甲方将向乙方退还相应的费用。具体取消政策详见甲方官方网站或相关渠道。

7.乙方在入住后取消预订的，需与甲方协商处理。甲方有权根据具体情况要求乙方承担相应的违约责任和费用。具体协商结果需以双方达成的书面协议为准。

8.乙方在预订时应详细了解甲方的退订政策，并在需要退订时能够符合甲方的要求。否则，乙方将可能面临无法成功退订的风险。同时，乙方也应确保提供的联系方式准确无误，以便在需要时能够及时接收甲方的相关信息和通知。

9.若因乙方原因导致无法联系到乙方进行退订处理的（如联系方式错误、无人接听等），甲方有权根据具体情况进行相应处理（如扣除违约金、不予退款等）。具体处理方式需以双方协商为准。但甲方会尽力确保乙方的权益不受损害。

篇2

本协议旨在明确客户（以下简称“客户”）与酒店（以下简称“酒店方”）在酒店客房预订过程中的权利与义务。在双方共识的基础上，经友好协商，达成以下协议：

一、协议范围

本协议适用于客户通过酒店官方网站、电话、第三方平台等方式预订酒店客房的相关事宜。

二、预订流程

1.客户通过酒店官方渠道或第三方平台提交客房预订信息。

2.酒店方确认客户预订信息，并回复确认邮件或短信。

3.客户按照酒店方规定的支付方式进行房费支付。

4.客户入住酒店，办理相关入住手续。

三、双方权利义务

1.酒店方权利义务：

（1）酒店方应确保所提供的客房符合广告宣传、网站描述或客户要求的标准。

（2）酒店方应按时为客户提供入住服务，并按照客户预订的房型安排客房。

（3）酒店方有权根据客户支付情况决定是否接受客户的预订。

（4）酒店方保留因不可抗力因素（如政策调整、突发事件等）导致无法履行本协议的部分或全部内容的权利。

2.客