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护理工作安全与服务质量.pptx

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    护理工作安全与服务质量;目录;01;;随着医疗技术的发展，护理差错发生率逐渐降低，但仍存在一定的安全隐患。;护理人员配备不足，导致工作压力大，难以保证护理工作质量。;02;服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者的期望和需求的程度。;护理服务质量评估指标;加强护士培训;03;护理工作安全是医疗服务的基本要求，只有保障患者安全，才能

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