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2024年电梯险情应急处理作业规程

____年电梯险情应急处理作业规程

第一章总则

第一条为保障电梯运行安全和乘客人身安全，规范电梯险情应急

处理作业，制定本规程。

第二条本规程适用于所有使用电机驱动的垂直或近乎垂直的运送

人员或物品的装置，以下简称电梯。

第三条电梯险情应急处理作业包括但不限于故障处理、事故救

援、紧急疏散等工作。

第四条电梯险情应急处理作业应严格按照本规程的要求进行，确

保作业人员的安全和作业效果。

第二章电梯故障处理

第五条根据电梯故障的性质，分为一般故障处理和复杂故障处

理。

第六条当电梯发生一般故障时，操作人员应立即切断电梯电源，

通知相关部门进行维修并采取措施确保乘客的安全。

第七条当电梯发生复杂故障时，操作人员应根据现场情况决定是

否需要疏散乘客，并及时通知相关部门进行维修。

第八条电梯故障处理应严格按照电梯制造商提供的操作手册进

行，操作人员应遵循相关规程，确保故障处理的安全和有效。

第三章电梯事故救援

第九条电梯事故救援应以人员安全为第一优先，确保被困人员的

生命安全。

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第十条在电梯事故救援中，应根据救援现场的情况，选择合适的

救援装备和技术。

第十一条电梯事故救援应由专业人员进行，操作人员应具备相关

技能，熟悉救援程序和装备的使用。

第四章电梯紧急疏散

第十二条电梯紧急疏散应根据紧急情况，选择合适的疏散方式，

如使用应急楼梯、救生绳等。

第十三条在电梯紧急疏散中，应保持乘客的冷静，指导乘客按疏

散顺序有序疏散。

第五章电梯险情应急处理措施

第十四条电梯险情应急处理应根据具体情况采取相应措施，包括

但不限于：

（一）及时切断电梯电源，确保乘客的安全；

（二）通知相关部门进行故障处理、事故救援和紧急疏散；

（三）采取必要的安全措施，避免二次事故的发生；

（四）及时进行事故报告和处理记录，为事故的调查和处理提供

依据。

第十五条电梯险情应急处理措施应由具备相关技能和知识的人员

进行，操作人员应熟悉操作规程，能够快速、准确地处理险情。

第六章电梯险情应急处理培训与演练

第十六条电梯险情应急处理人员应定期接受有关培训，提高应急

处理能力。

第十七条电梯险情应急处理人员应定期进行演练，熟悉操作程序

和装备的使用。

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第七章电梯险情应急处理监督与评估

第十八条相关部门应对电梯险情应急处理进行监督和评估，确保

作业规程的有效执行和作业质量的提高。

第八章附则

第十九条本规程由相关部门负责解释。

第二十条本规程自发布之日起施行。

以上是关于____年电梯险情应急处理作业规程的内容，总字数

____字。

2024年电梯险情应急处理作业规程（2）

3.1综合管理部负责对各管理处的电梯险情应急处理工作进行指

导、监督。

3.2各管理处主任、工程及安全主管负责电梯险情的现场指挥。

3.3监控岗秩序维护员负责险情通报和现场监视。

3.4维修人员负责协助电梯维保单位实施险情排除，恢复设备运

行。

4工作规程

4.1电梯出现困人故障

4.1.1当从监视器发现或乘客通过电梯对讲机反映电梯出现困人

故障时，中控室值班安全管理员应立即判断故障原因,按4.1.2或

4.1.3处理。

4.1.2遇临时转电或停电造成电梯困人时，值班安管员应通过电

梯对讲机告诉乘客故障原因，安慰乘客，直到电源恢复供应、电梯正

常运行为止。

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4.1.3其它原因造成电梯困人

a)值班秩序维护员应通过监视器、电梯对讲机等方式了解故障电

梯所停层站位置，轿厢内被困人数及健康状况，轿厢内的照明、通风

情况，立即通知管理处及电梯维公司维