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物业程序文件物业接管入伙控制工作程序

物业程序文件：物业接管入伙控制程序

1.0目的

加强物业综合验收和交接管理，保障物业的房屋质量及各项

功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主（住户）入住过程

的控制，使入伙工作顺利进行，从而更好地服务业主、方便业主。

2.0范围

适用于管理项目的物业接管验收及所有新接楼宇入伙过程

的管理。

3.0职责

3.1公司领导负责组建新管理处，确定经理人选。

3.2工程部负责物业产权资料、技术资料、房屋建筑、机电

设备、给排水系统、土建及附属工程等方面的综合验收。

3.3清洁绿化部负责项目绿化的接管验收工作。

3.4管理处负责配合工程部的验收工作，落实物业入伙准备

与筹备工作。

3.5各部门配合管理处做好入伙工作。

4.0程序

4.1接管验收条件

4.1.1物业楼宇竣工经政府有关单位验收全部合格的基础上，

并且附属设备已完全能正常使用，房屋编号已得认可等，物业公

司代表全体业主以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内

容的再检验。

4.2接管验收程序

4.2.1工程部组织相关部门，分别与发展商确定验收日期后，

组成发展商、物业公司、施工单位三方联合小组。验收记录单上

应有三方人员签名，验收记录单一式三联，三方各执一份。

4.2.2工程部向发展商索要以下资料：

1）产权及技术资料；

2）政府竣工验收合格资料；

3）水、电、气供应合同；

具体资料详见《楼宇接管入伙工作手册》。

4.2.3验收小组分组对楼宇建筑、绿化、给排水、电气工程、

机电设备配套设施及附属工程进行验收。

4.2.4对新接楼宇，工程部应逐间房屋进行查验，并对如窗

户、玻璃、台面、猫眼、地漏等所有附属物进行验收。

4.2.5对所有工程系统技术，均应将其参数、性能、规格等

各项特性指标与资料一一对应，并进行验收。

4.2.6对以上验收，验收人员均应认真、如实地填写相关记

录。必须坚持合格一项接管一项。未经调试合格验收的不予签字

接管。以上资料保管期限为楼宇无使用功能为止。

4.2.7绿化方面的验收，由清洁绿化部负责，在获得有关资

料后，做好验收记录。

4．3验收中发现问题的处理

4.3.1接管验收对于墙壁污迹、划痕、地砖缺角、玻璃破裂、

卫生间地漏不畅等类似细小问题逐一列明，要求建设单位承诺在

一定的限期内整改。

4.3.2对验收中发现的非结构性问题，验收组应在两天内提

交发展商，发展商整改完毕后，另行复验，直至合格为止。

4.3.3对验收中发现影响房屋结构或设备、设施使用安全的

质量问题时，验收不通过。由建设单位采取有效措施进行整改合

格要求后，商定时间再验收。并索取加固补强措施复验结果的记

录予以保存。

4.3.4对不具备使用功能问题的处理（如水电未接通），工程

部应督促发展商抓紧解决，符合验收条件后再行组织验收。

4.4业主的验收

4.4.1业主在装修前应对房间进行验收，对业主提出的有关

房屋质量方面的问题，应在两天内提交给发展商，由承建商负责

整改，验收记录管理处应留底，且业主的接管验收记录中所有的

问题均应有处理结果的记录。

4.4.2对已入伙楼宇的验收，应成立发展商（业主委员会）、

物业公司、联合验收小组，除已入住房间无须验收，其余验收程

序相同于新楼宇接管验收程序。

4.4.3设备设施未验收期间或入伙保修一年期间，管理处如

发现设备设施有任何不妥之处，应及时填写《工程质量问题处理

单》和《设备故障转呈单》并转交给发展商和相关单位。如需发

函给发展商或有关单位，管理处应使用公司统一信纸，并将发函

相关信息登记在《转交发展商函件清单》中。

4.4.4管理处应对相关整改情况进行跟踪处理，直到解决为

止。

4．5物业入伙

4.5.1组建新管理处

1）新的管理处应于确定入伙前三个月成立，人力资源部按

定编人数配齐管理处各类人员。

2）管理处负责健全规章制度，由该项目负责人编写《入伙

方案》，经审批后执行。

3）管理处要加强员工应知应会的培训。

4）管理处要做好日常管理运