营销策略制定的详细指南.doc

营销策略制定的详细指南

TOC\o1-2\h\u29654第1章市场分析与竞争研究 5

159191.1市场环境分析 5

256661.1.1宏观环境分析 5

64951.1.2微观环境分析 6

81811.2目标市场识别 6

16921.2.1市场细分 6

242881.2.2目标市场选择 6

325401.2.3市场定位 6

312931.3竞争对手分析 6

124271.3.1竞争格局分析 6

94721.3.2竞争对手识别 6

56891.3.3竞争对手策略分析 7

227101.4市场趋势预测 7

22911.4.1行业发展预测 7

88461.4.2消费者需求变化 7

252151.4.3技术发展趋势 7

6483第2章市场细分与目标客户定位 7

312462.1市场细分方法 7

196262.1.1地理细分 7

105282.1.2人口细分 7

160812.1.3心理细分 7

175842.1.4行为细分 7

178352.2目标客户选择策略 7

52852.2.1优先选择策略 8

217302.2.2多元选择策略 8

255602.2.3集中策略 8

6122.2.4差异化策略 8

218012.3客户需求分析 8

244592.3.1客户需求识别 8

201002.3.2需求层次分析 8

216712.3.3需求优先级排序 8

42932.3.4需求变化趋势分析 8

229872.4客户关系管理 8

30182.4.1客户信息管理 8

325202.4.2客户关怀 8

144112.4.3客户反馈与投诉处理 9

19172.4.4客户价值管理 9

19749第3章产品策略 9

137953.1产品定位 9

51753.1.1分析市场竞争态势：了解竞争对手的产品特点、优势和劣势，找出市场空缺和潜在机会。 9

78073.1.2确定目标市场：明确产品的目标消费者群体，包括年龄、性别、收入、职业等特征。 9

7813.1.3确定产品属性：根据目标市场的需求，明确产品的功能、功能、外观、品质等属性。 9

127053.1.4制定定位策略：结合企业资源和优势，确定产品在市场上的独特地位，形成差异化竞争优势。 9

76503.2产品差异化 9

28363.2.1功能差异化：在产品功能上进行创新，满足消费者未被满足的需求。 9

81383.2.2设计差异化：注重产品外观、包装设计，提升产品视觉冲击力。 9

138783.2.3品质差异化：提高产品质量，树立良好的口碑。 9

309693.2.4服务差异化：提供优质的售前、售中和售后服务，提升消费者满意度。 9

213833.3产品组合策略 9

318813.3.1分析产品线：梳理企业现有产品线，了解各产品线的市场表现和盈利能力。 10

132943.3.2产品组合优化：根据市场需求和产品特点，调整产品组合结构，实现产品间的互补和协同效应。 10

84943.3.3价格策略：合理制定各产品线的价格策略，以实现整体利润最大化。 10

243383.3.4渠道策略：根据产品组合特点，选择合适的销售渠道，提升市场覆盖率。 10

52963.4新产品开发策略 10

259623.4.1市场调研：深入了解市场需求、消费者偏好和竞争对手动态，为新产品的研发提供依据。 10

82373.4.2概念创意：结合市场调研结果，提出新产品的概念和创意。 10

92133.4.3研发设计：根据产品概念，进行技术研发和产品设计。 10

29273.4.4试销与推广：在目标市场进行试销，收集反馈意见，优化产品功能。同时制定推广计划，为新产品的上市奠定基础。 10

38133.4.5市场导入：正式将新产品推向市场，通过营销活动、广告宣传等手段，提升新产品知名度。 10

24530第4章价格策略 10

2664.1价格制定方法 10

121834.1.1成本加成法：在产品成本基础上加上一定比例的利润作为售价。 10

170854.1.2市场需求法：根据市场需求情况制定价格，以最大化市场份额或利润。 10

278014.1.3竞争对手定价法：参考竞争对手的价格制定自身的价格策略。 10

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