零售业销售数据分析指南.doc

零售业销售数据分析指南

TOC\o1-2\h\u25642第1章零售数据分析基础 4

25981.1零售数据的特点与分类 4

89881.2销售数据分析的重要性 5

184121.3零售数据分析的基本流程 5

6416第2章数据收集与清洗 5

314472.1数据收集方法与工具 5

230652.1.1数据收集方法 5

250882.1.2数据收集工具 6

324992.2数据清洗的基本步骤 6

228052.2.1数据筛选 6

27982.2.2数据去重 6

315102.2.3数据补全 6

15882.2.4数据纠正 6

194662.2.5数据标准化 6

59312.3数据整合与转换 6

105732.3.1数据整合 6

317502.3.2数据转换 6

321062.3.3数据归一化 6

3524第3章销售数据分析指标 7

234473.1业绩指标 7

373.1.1销售额：反映零售业在一定时期内销售商品所获得的全部收入。 7

21333.1.2同比增长率：与上一年同期相比，销售额的增长或下降幅度。 7

282633.1.3环比增长率：与上一周期相比，销售额的增长或下降幅度。 7

245093.1.4毛利润：销售额与销售成本之间的差额。 7

7103.1.5毛利率：毛利润占销售额的比例，反映销售商品所获得的毛利水平。 7

203513.1.6净利润：扣除销售成本、运营费用、税费等支出后的利润。 7

140933.1.7人均销售额：平均每位员工创造的销售额，反映员工销售效率。 7

24683.2顾客指标 7

242653.2.1客流量：在一定时期内，进入零售场所的顾客数量。 7

323983.2.2人均消费：平均每位顾客的消费金额。 7

286243.2.3购买率：在一定时期内，购买商品的顾客数量与总客流量的比例。 7

245263.2.4新顾客比例：新顾客数量占总顾客数量的比例。 7

256543.2.5顾客满意度：顾客对零售业服务、商品等方面的满意程度。 7

150433.2.6顾客忠诚度：顾客对零售业的持续购买意愿和推荐意愿。 7

104923.3商品指标 7

289633.3.1商品销售额：各类商品在一定时期内的销售额。 7

263433.3.2商品销售占比：各类商品销售额占整体销售额的比例。 7

181413.3.3商品毛利润：各类商品的毛利润。 7

80403.3.4商品毛利率：各类商品毛利润占其销售额的比例。 7

143223.3.5畅销商品：在一定时期内，销售业绩较好的商品。 7

96023.3.6动销率：在一定时期内，销售的商品数量与库存商品数量的比例。 7

77383.4库存指标 7

314953.4.1库存金额：零售业库存商品的总价值。 7

118273.4.2库存周转率：在一定时期内，库存商品的周转次数，反映库存商品的流通速度。 7

73393.4.3库存积压：库存中长时间未销售出去的商品。 8

192643.4.4库存结构：各类商品在库存中的占比，反映库存商品的分布情况。 8

234823.4.5库存损耗：因各种原因导致的库存商品损失。 8

304793.4.6安全库存：为应对销售波动，保证供应链稳定而设置的最低库存量。 8

6775第4章描述性统计分析 8

319954.1销售额的分布特征 8

103444.1.1总体销售额概况 8

168024.1.2销售额的频数与频率分布 8

97634.1.3销售额的统计量分析 8

81994.2销售趋势分析 8

215854.2.1时间序列分析 8

186874.2.2同比和环比分析 8

41024.2.3销售额增长率分析 8

324334.3顾客购买行为分析 8

37434.3.1客单价分析 8

54924.3.2购买频率分析 9

158124.3.3商品类别销售分析 9

113534.3.4顾客群体分析 9

4158第5章数据可视化与报告 9

253605.1数据可视化工具与技巧 9

17335.1.1常用数据可视化工具 9

164115.1.2数据可视化技巧 9

317265.2销售报告的结构与撰写方法 10