质量管理系统开发与实施服务合同.doc

质量管理系统开发与实施服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托乙方进行质量管理系统开发与实施服务的个人或实体。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，进行质量管理系统开发与实施服务的个人或实体。

1.1.3“质量管理系统”指为提高甲方产品或服务的质量而建立的系统，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程。

第二章项目目标与范围

2.1项目目标

2.1.1乙方应按照本合同约定，为甲方开发并实施一个符合国际标准要求的质量管理系统。

2.1.2乙方应保证质量管理系统在规定时间内投入运行，并达到甲方预期的质量目标。

2.2项目范围

2.2.1乙方负责以下工作：

（1）对甲方现有质量管理体系进行评估，并提出改进建议；

（2）设计质量管理系统，包括制定质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等；

（3）协助甲方建立质量管理体系所需的组织结构、职责和权限；

（4）培训和指导甲方人员，保证他们能够有效运行质量管理体系；

（5）对质量管理体系进行试运行和评估，保证其符合甲方预期目标。

第三章时间安排与交付

3.1项目启动

3.1.1双方应在签署本合同后____个工作日内召开项目启动会议，明确项目进度、交付物、验收标准等事宜。

3.2项目进度

3.2.1乙方应在项目启动后____个月内完成质量管理系统开发工作。

3.2.2乙方应在质量管理系统开发完成后____个月内完成实施工作。

3.3交付物

3.3.1乙方应在项目进度约定的时间内向甲方交付以下成果：

（1）质量管理体系评估报告；

（2）质量管理体系设计方案；

（3）质量管理体系运行手册；

（4）培训材料和培训记录。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1乙方应根据本合同约定的服务内容和时间安排，向甲方收取以下费用：

（1）质量管理体系开发费用；

（2）质量管理体系实施费用；

（3）培训费用。

4.2支付

4.2.1甲方应在乙方完成相应工作后____个工作日内支付相应费用。

4.2.2乙方开具正规发票后，甲方应及时支付发票金额。

第五章保证与保密

5.1保证

5.1.1乙方保证其提供的服务符合甲方要求，并保证质量管理体系在规定时间内投入运行。

5.1.2乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。

5.2保密

5.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。

5.2.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露、泄露或使用对方的保密信息。

第六章项目管理与沟通

6.1项目管理

6.1.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的整体管理和协调工作。

6.1.2项目经理应具备以下职责：

（1）制定项目计划，并保证项目按计划进行；

（2）组织和主持项目会议，保证项目沟通顺畅；

（3）监督项目进度，及时解决项目中的问题；

（4）协调甲方和乙方团队之间的沟通与协作。

6.2沟通

6.2.1双方应建立有效的沟通机制，包括但不限于以下方式：

（1）定期项目会议，至少每月召开一次；

（2）书面报告，乙方应每周向甲方提交项目进展报告；

（3）紧急情况下的即时沟通，包括电话、邮件等方式。

第七章风险管理

7.1风险识别

7.1.1双方应共同识别项目可能面临的风险，并记录在《风险管理计划》中。

7.1.2风险识别应包括但不限于以下方面：

（1）技术风险；

（2）资源风险；

（3）时间风险；

（4）外部环境风险。

7.2风险评估与应对

7.2.1双方应对识别出的风险进行评估，确定其可能性和影响。

7.2.2双方应制定相应的风险应对措施，并记录在《风险管理计划》中。

7.3风险监控

7.3.1双方应定期监控风险应对措施的实施情况，并根据实际情况进行调整。

7.3.2乙方应将风险监控结果记录在《风险管理计划》中，并定期向甲方报告。

第八章质量保证

8.1质量标准

8.1.1乙方应按照以下质量标准执行本项目：

（1）符合国际质量管理体系标准ISO9001的要求；

（2）符合甲方特定的质量要求。

8.2质量控制

8.2.1乙方应制定《质量控制计划》，明确项目各阶段的质量控制措施。

8.2.2乙方应定期进行质量控制检查，保证项目输出符合质量标准。

8.3质量改进

8.3.1乙