企业人力资源管理制度精选大合集.docx

制度模板1：公司员工形象管理制度

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

制度模板2：招聘管理制度

（一）面试制度

1、总则

（1）本公司为招聘人才，为公司的发展服务，特制定应聘面试管理制度。

（2）有关应聘员工面试事项，均依本制度处理。

2、面试考官应具备的条件

（1）公司人事部门工作人员为面试考官，面试人员本身需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见，因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来。

（2）面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。

（3）不论应聘者的出身、背景之高低，面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质。

（4）面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对应聘者随时提出问题。

（5）面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。

3、从面试中应获得的资料

（1）观察应聘者的稳定性：应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由，假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加了哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。

（2）研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就。

（3）应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是否经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题。

（二）招聘制度

1、公司将招聘划分为计划内招聘、计划外招聘、公司战略性招聘及特殊渠道引进人才。

2、计划内招聘须经用人部门的上一级领导批准，人力资源部依据人员编制计划实行控制。

3、计划外招聘由董事长审批。

4、公司战略性招聘实行专项报批，由总经理提出申请，报经董事长审批。

5、计划内招聘程序

（1）用人部门填写《员工招聘计划书》及《职务说明书》，并提供笔试考卷（针对需要考试的招聘），报上一级领导审批通过后，在招聘开始前3日，送人力资源部。

（2）人力资源部决定招聘方式，并发布招聘信息。

（3）用人部门依据求职者提供的资料进行筛选，确定面试人员名单。

（4）用人部门主持进行面试，人力资源部或公司领导视需要情况参加。

（5）用人部门和人力资源部共同组织笔试。

（6）面试后3日内（需笔试的为笔试后3日内），用人部门应向人力资源部提交面试评价表或笔试结论。人力资源部收到后，实施终审，终审有权否决。

（7）人力资源部向终审合格的员工发出录用通知书。

（8）员工报到入职。

（9）员工背景调查。

制度模板3：外派人员管理制度

第一章总则

第一条为规范XX有限公司（以下简称集团公司）外派人员的管理工作，特制定本制度。

第二条本制度所指外派人员，是与集团公司签订劳动合同，但派至所属单位工作的人员，其中财务、成本、材料系统的外派人员统称为垂直管理人员。

第三条本制度适用于集团公司及所属项目公司。

第四条集团公司综合管理部为外派人员的归口管理部门，业务主管部门为协助管理部门。

第二章外派人员范围

第五条外派人员范围主要包括以下几类：

1、财务管理人员；

2、工程成本管理人员；

3、材料采购管理人员；

4、因工作需要，由集团公司派至所属单位担任部门经理(含主持部门工作的副经理)及以上管理职务的人员；

5、经公司领导批准的其它人员。

第三章劳动合同管理

第六条外派人员一律与集团公司签订劳动合同，其中集团定级为普通职员的，签订一年期劳动合同；定级为主管至部门副经理职级的，签订两年期劳动合同；定级为部门经理及以上职级的，签订三年期劳动合同。

第七条新录用人员原则上应实行3-6个月试用期。

第四章薪资管理

第八条派至各公司工作的垂直管理人员，其薪酬套靠集团公司标准，并由集团公司直接发放。

第九条派至全资、控股项目公司担任总经理的人员，其日常薪酬原则上套靠所在公司的标准，并由所在公司