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质量方针、目标、承诺及服务公约
一、目的:强化全员质量意识,提高兽药经营质量管理水平。
二、适用范围:适用于整个兽药公司的日常管理。
三、责任人:全体员工
四、正文:
本公司坚持“质量第一”的原则,全面贯彻落实《兽药管理条例》、《兽用生物制品经营管
理办法》、《兽药经营质量管理规范》等法律法规,加强基础管理,完善各项质量管理制度,确保
各项质量管理制度的有效实施,强化全员的质量意识,提高员工素质,不断提高兽药经营质量管理
水平。
企业质量管理方针为:质量第一,用户至上。
企业质量目标如下:
1、确保企业经营行为的规范性、合法性;
2、确保所经营兽药质量的安全有效;
3、确保质量管理体系的有效运行及持续改进;
4、不断提升公司的质量信誉及品牌效益;
5、最大限度地满足客户的需求。
企业质量承诺:
一、自觉遵守国家及省有关兽药管理规定,做到依法经营兽药。
二、绝不经营假劣假冒伪劣兽药产品。
三、建立兽药经营质量控制制度,完善兽药经营记录,建立可追溯性的档案。
四、自觉接受兽药管理部门的监督和检查。
五、积极参与和协助政府有关
主管部门开展的畜产品质量安全工作,为共同确保
兽药质量安全作出表率。
服务公约:
1.接待顾客,主动热情
2问病卖药,耐心周到
•
3.诚恳介绍,当好参谋
4收付货款,当面点清
•
5.包扎商品,美观牢固
6.商品整齐,卫生整洁
7.执行政策,作好供应
8.兽药经营,质量管理
组织机构及主要职能
一、目的:规范本公司组织机构,合理分工,责任分明,提高兽药经营质量管理水平。
二、适用范围:适用于公司各个部门的日常管理。
三、责任人:全体员工四、组织机构及其负责人:
总经理:总经理是公司最高行政管理领导人,全面负责、主持公司的日常行政和业务活动。拟定公司发展规
划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案,任免和调配公司各级员工,确定对员工的奖
罚财务部:负责经营部的财务收支的预算和管理;负责与厂家的财务往来结算,负责门市部的零售的财务记账。
质管部:负责经营部经营的首营品种和首营生产厂家、供货单位的资质审计,购进兽药的质量验收,对兽药质量
独立行使否决权;负责起草、编制企业兽药质量管理制度,并指导、督促制度的执行;接收畜牧兽医行
政管理部门的指导监督。
仓管部:协助公司兽药的采购验收和销售,具体负责兽药的入库与出库,认真执行《兽药管理条例》等法律
法规,保证在库兽药的储存质量。
经营部:认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规,依法经营,安全合理销售兽
药;采购兽药必须坚持按需进货,择优采购的原则,把好进货质量第一关。
总经理岗位职责
一、目的:明确总经理的责任和工作守则,规范其行为,促进企业发展。
二、适用范围:适用于加强总经理的质量责任。
三、责任人:总经理。
四、正文:
1总经理是公司最高行政管理领导人,全面负责、主持公司的日常行政和业务活动。
2、拟定公司发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案。
3、任免和调配公司各级员工,确定对员工的奖罚。
4、代表公司和授权公司员工外签合同和处理业务。
5、建立健全公司规章制度和工作流程。
6财务审批权和投资决策权。对公司财产的安全、保值、增税负责;有对经济效益、利润的追
求义务。
7、遵守国家法律、法规的义务;遵守公司规章的义务;履行经济合同的义务;对公司诚信、
忠诚、勤勉的义务。
8、不参与其他经济组织对本公司的商业竞争行为。
9、尊重员工的合法权利,保障员工正当权益;改善员工待遇、福利和工作生
活环境。
质量管理负责人任职条件及其岗位职责
一、目的:明确质量管理负责人的责任和权利,确保公司兽药产品质量。
二、适用范围:适用于加强公司质量管理人员的责任。
三、责任人:质量管理负责人。
四、正文:
(一)任职条件:我公司聘任的质量管理负责人应具有兽药、兽医等相关专业大专以上学历,或
者具有兽药、兽医等相关专
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