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旅游景区智慧化建设与管理方案解析与分享

TOC\o1-2\h\u32033第一章智慧旅游景区概述 2

193711.1智慧旅游景区的定义与特征 2

269381.1.1定义 2

14631.1.2特征 3

242411.2智慧旅游景区的发展现状与趋势 3

242261.2.1发展现状 3

152621.2.2发展趋势 3

21999第二章顶层设计与规划 4

235802.1智慧旅游景区规划的原则与目标 4

203262.2智慧旅游景区的顶层设计框架 4

52532.2.1智慧景区总体架构 4

58612.2.2智慧景区关键技术研究 4

200942.2.3智慧景区建设内容 4

40192.3顶层设计实施策略与步骤 5

265052.3.1实施策略 5

213342.3.2实施步骤 5

9459第三章信息基础设施构建 5

256653.1信息基础设施的关键技术 5

287563.2信息基础设施的规划与设计 5

314493.3信息基础设施的运维管理 6

26879第四章智慧导览系统 6

265204.1智慧导览系统的功能与需求 6

312594.2智慧导览系统的设计与实现 7

70044.3智慧导览系统的运营维护 7

25134第五章智慧服务与管理 8

120705.1智慧服务系统的架构与组成 8

164885.1.1系统架构 8

201775.1.2系统组成 8

74155.2智慧服务系统的关键业务 8

180635.2.1游客导览服务 8

197415.2.2预订与支付服务 8

125815.2.3智能问答与咨询服务 9

227585.2.4数据分析与决策支持 9

300205.3智慧服务系统的运营管理 9

306465.3.1系统运维管理 9

292985.3.2数据质量管理 9

86995.3.3服务质量管理 9

5995.3.4安全风险管理 9

270865.3.5人员培训与素质提升 9

22901第六章智慧营销与推广 9

64776.1智慧营销的策略与手段 9

272786.2智慧营销平台的构建与运营 10

196846.3智慧营销的效果评估与优化 10

19010第七章安全保障与应急管理 11

125307.1安全保障体系的构建与实施 11

155427.1.1安全保障体系构建原则 11

13767.1.2安全保障体系实施策略 11

95267.2应急管理的关键技术 11

243557.2.1信息采集与处理技术 11

41537.2.2应急指挥调度技术 12

78897.3应急管理流程与预案 12

46547.3.1应急管理流程 12

32287.3.2应急预案 12

18931第八章智慧环保与绿色发展 12

198338.1智慧环保的技术与应用 12

30628.2绿色发展理念的融入与实施 13

169628.3智慧环保的效益分析 13

9026第九章智慧旅游人才培养与培训 13

105079.1智慧旅游人才培养的规划与实施 13

163899.2智慧旅游培训课程体系 14

230489.3智慧旅游人才培养的效果评估 14

10076第十章智慧旅游景区案例解析与分享 15

120310.1国内典型智慧旅游景区案例解析 15

573510.1.1故宫博物院 15

1409910.1.2杭州西湖 15

688610.2国际智慧旅游景区案例解析 15

213510.2.1法国卢浮宫 15

3020210.2.2美国迪士尼乐园 15

1871710.3智慧旅游景区建设与管理经验分享 16

45010.3.1顶层设计 16

2844510.3.2技术创新 16

636510.3.3人才培养 16

2434310.3.4社会参与 16

1412010.3.5服务优化 16

388510.3.6数据安全 16

131810.3.7生态保护 16

第一章智慧旅游景区概述

1.1智慧旅游景区的定义与特征

1.1.1定义

智慧旅游景区是指在现代信息技术、物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术的支持下，对景区资源进行高效