酒店业智能化管理与服务升级改造方案.docVIP

酒店业智能化管理与服务升级改造方案

TOC\o1-2\h\u28142第一章酒店智能化管理概述 3

21631.1酒店智能化管理的意义与价值 3

103731.2智能化管理的发展趋势 4

15709第二章智能化基础设施改造 4

50802.1网络设施升级 4

135212.1.1网络架构优化 4

313212.1.2网络设备升级 5

121212.1.3网络安全防护 5

170902.2数据中心建设 5

265502.2.1数据中心选址 5

143332.2.2数据中心硬件设施 5

132342.2.3数据中心软件设施 6

156502.3云计算平台部署 6

93642.3.1云计算平台架构 6

139952.3.2云计算平台部署流程 6

276652.3.3云计算平台运维管理 6

31248第三章客房智能化升级 7

127853.1智能化客房控制系统 7

244173.1.1系统构成 7

101853.1.2功能特点 7

114213.1.3技术实现 7

213553.2客房服务 7

43103.2.1类型 7

35863.2.2功能特点 7

218613.2.3技术实现 7

258493.3客房信息管理系统 8

239873.3.1系统构成 8

130783.3.2功能特点 8

47123.3.3技术实现 8

15219第四章前台智能化服务改造 8

314884.1智能化前台接待系统 8

74834.1.1信息化登记系统 8

84694.1.2自助入住/退房机 8

282454.1.3语音 8

294044.2无人前台服务 9

318434.2.1无人接待台 9

180884.2.2服务 9

283524.2.3智能客房控制系统 9

285304.3客户关系管理系统 9

64964.3.1客户信息收集与分析 9

47904.3.2客户服务响应 9

40334.3.3客户忠诚度管理 9

128404.3.4客户关系维护 9

16460第五章餐饮智能化管理 9

122945.1智能化点餐系统 10

255585.2餐饮库存管理 10

28415.3餐饮服务质量监控 10

10792第六章会议智能化服务 10

142436.1智能化会议预定系统 10

50386.1.1系统架构 10

257986.1.2功能特点 11

106916.1.3应用效果 11

148956.2会议设备智能化 11

46576.2.1智能投影仪 11

143446.2.2智能音响 11

81576.2.3智能摄像头 11

295626.2.4智能会议桌 11

209286.3会议服务流程优化 11

318186.3.1预定环节 11

313736.3.2会议筹备环节 12

236366.3.3会议进行环节 12

242546.3.4会议结束后环节 12

266126.3.5用户反馈环节 12

17376第七章安全智能化管理 12

37437.1视频监控系统升级 12

8477.1.1系统概述 12

54187.1.2升级措施 12

9637.1.3优势与效益 12

122007.2电子门禁系统 13

226237.2.1系统概述 13

242477.2.2升级措施 13

310117.2.3优势与效益 13

216877.3安全预警与应急处理 13

265997.3.1系统概述 13

23727.3.2升级措施 13

282427.3.3优势与效益 13

5604第八章财务智能化管理 14

175158.1财务管理系统升级 14

32788.1.1系统功能优化 14

114378.1.2系统集成 14

171978.1.3云计算技术应用 14

147928.2收银自动化 14

46958.2.1收银设备升级 14

213728.2.2收银软件优化 14

286148.2.3收银流程优化 15

315328.3成本分析与控制 15

311958.3.1成本数据收集与