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设备售后服务协议书7篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利和义务，经过友好协商，甲乙双方就设备的售后服务问题达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在设备售后服务方面的权利和义务，确保设备的正常运行及维修保障，以提高设备的运行效率和延长使用寿命。

二、服务范围

1.乙方应对甲方购买的设备进行安装调试，确保设备正常运行。

2.乙方提供设备的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

3.乙方为甲方提供设备的维修服务，包括紧急维修和定期维护。

4.乙方提供设备的保养服务，确保设备的性能和安全性。

5.乙方提供设备的升级服务，包括软件更新和硬件升级等。

三、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。协议到期前，双方可协商续签。

四、服务标准

1.乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。

2.乙方提供的服务应符合国家相关法规和标准，确保服务质量。

3.乙方应对甲方的信息保密，不得泄露甲方的商业秘密。

4.甲方应按照乙方要求，提供必要的技术支持和协作。

五、服务费用及支付方式

1.乙方提供的售后服务是免费的，但乙方可收取因额外服务产生的费用，如紧急维修、升级服务等。具体费用标准由双方另行商定。

2.甲方应按照约定支付服务费用，确保及时足额支付。

3.支付方式：_________________________（如：现金、银行转账等）。

六、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，应承担违约责任，支付逾期付款利息。

3.若因不可抗力导致双方无法履行本协议，双方应协商解决。

七、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。经过双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

4.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需设备售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方负责对甲方购买的设备进行售后服务，具体包括设备的使用培训、日常保养、故障维修、技术咨询等服务。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并处理，确保甲方设备的正常运行和使用。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。

2.乙方应在服务期限内提供不间断的售后服务，确保甲方设备的稳定运行。

三、服务费用及支付方式

1.甲方需向乙方支付设备售后服务费用，具体费用根据设备的型号、数量及售后服务的具体内容而定。

2.甲方应在签订本协议后，向乙方支付相应的售后服务费用。

3.乙方在收到甲方支付的售后服务费用后，应提供相应的发票和收据。

四、服务保障

1.乙方应确保提供的售后服务人员具备相应的技术能力和服务态度。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，尽快安排技术人员上门服务，解决甲方设备的问题。

3.乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方设备在任何时候都能得到及时的帮助。

五、违约责任

1.甲方应按时向乙方支付售后服务费用，如因甲方原因未按时支付，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方应按时向甲方提供优质的售后服务，如因乙方原因未能按时提供服务或服务质量不佳，乙方应承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，其他条款仍应继续履行。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，可由甲乙双方协商补充，并签订补充协议。补充协议与