礼仪考证理论试题题库及答案.docx

礼仪考证理论试题

一、选择题

1.在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（），体现打电话以简短精炼为佳。[单选题]*

A、1分钟原则

B、3分钟原则√

C、5分钟原则

D、10分钟原则

2.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（）不能补妆。[单选题]*

A、休息室

B、洗手间

C、公共场所√

D、盥洗室

3.握手有伸手先后的规矩，以下正确的是（）[单选题]*

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

B、男女同事之间握手，男士应先伸手

C、主人与客人握手，一般是主人先伸手√

4.一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（）、举止。[单选题]*

A、仪态√

B、修养

C、穿着

5.作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳?（）[单选题]*

A你懂不懂呀?

B你听懂没有?

C你听明白没有?

D我说清楚了吗?√

6.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。[单选题]*

A、随心所欲

B、高谈阔论

C、轻声细语，不妨碍别人√

7.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。[单选题]*

A、在主人的右侧√

B、在主人的左侧

C、随其所好

D、自由选择

8.在升降国旗、奏国歌时要（）。[单选题]*

A、停止走动，跟着唱

B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼√

C、立正站好，向国旗行鞠躬礼

D、应将鞋带系好

9.现代文明礼仪要求迎送客人时应该（）。[单选题]*

A、行鞠躬礼√

B、起立

C、问好

D、摆手道别

10.通话者的（）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。[单选题]*

A、内容

B、情感

C、声音√

D、谈吐

11.迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）[单选题]*

A30分钟

B20分钟

C15分钟√

D10分钟

12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。[单选题]*

A第四与第五√

B第二和第三

C第三和第四

D第五和第六

13.领带的下端应（）:[单选题]*

A、在皮带上缘√

B在皮带上下缘之间

C、在皮带下缘

D比皮带下缘略长一点

14.套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。[单选题]*

A、5厘米

B、10厘米

C、15厘米√

D、20厘米

15.乘坐火车时哪项行为是不礼貌的?（）[单选题]*

A、男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车

B、只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊√

C、将废弃物集中收好等待乘务员打扫

D、男士不能穿背心甚至赤裸上身

16.使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。[单选题]*

A、暖√

B、冷

C、寒

17.在介绍两人相识时，总的规矩是（）[单选题]*

A.先卑后尊√

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后宾

18.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。[单选题]*

A、1/2

B、2/5

C、3/4

D、2/3√

19.在花语之中，（）表示和平。[单选题]*

A、丁香

B、橄榄√

C、柠檬

20.下列属于应答用语的是（）[单选题]*

A、您真有眼光

B、真替你高兴

C、这是我的荣幸√

21.在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（）。[单选题]*

A、19响

B、17响

C、21响√

D、20响

22.服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?（）。[单选题]*

A、正前方

B、左前方√

C、右前方

D、后方

23.服务人员正确的入座方位是（）。[单选题]*

A、从椅子的左侧就座√

B、从椅子的右侧就座

C、拉开椅子就座

D、随便就座

24.电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。[单选题]*

A、四声

B、三声√

C、五声

D、两声

25.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?（）[单选题]*

A、握手的顺序主要取决于尊者优先原则

B、社交场合应由先到者先伸手为礼

C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼

D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼√

26.接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的?（）[单选题]*

A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌

B、接受礼品前应推辞再三才能接受

C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受√

D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。

27.交换名片时应注意哪项礼仪?（）[单选题]*

A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方√

C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送

28.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）。[单选题]*

A、格调高雅的话题√

B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题

D、时尚流行的话题

29.出入无人控制的电