《市场调查数据采集》课件.pptVIP

*******************市场调查数据采集数据采集是市场调查的重要环节，需要谨慎选择方法，确保数据质量。什么是市场调查定义市场调查是指通过科学的方法收集、整理、分析市场信息，以了解市场需求，预测市场发展趋势，为企业制定市场营销策略提供依据。目的市场调查是为了帮助企业更好地了解市场，洞悉消费者需求，并做出更明智的决策。它可以帮助企业规避风险，提高市场竞争力。市场调查的目的了解市场需求通过调查了解目标客户的喜好、需求和期望，为产品或服务设计提供参考。评估市场潜力分析市场规模、竞争情况、消费趋势，评估产品或服务的市场前景。优化营销策略根据调查结果，调整营销策略，提高产品或服务的竞争力，提升销售业绩。制定商业决策为投资决策、产品开发、市场推广等商业决策提供可靠的数据支撑，降低风险，提高成功率。市场调查分类目的探索和分析市场情况，为决策提供数据支持。对象可以针对消费者、竞争对手、产品、渠道等进行调查。方法主要包括定性研究和定量研究，可根据具体情况选择。定性研究方法介绍1深度访谈深入了解消费者想法2焦点小组收集小组讨论意见3观察法观察消费者行为4案例研究深入分析案例定性研究方法主要用于探索性研究，帮助研究者对市场问题进行深入了解。通过定性研究方法，可以获得更全面、更深入的市场信息。定量研究方法介绍1问卷调查法通过结构化的问卷，收集数据并进行统计分析，以了解市场和消费者行为。2实验法通过控制变量，观察不同条件下消费者行为的变化，验证假设并得出结论。3观察法通过直接观察和记录消费者的行为，了解他们的真实需求和购买意愿。数据采集前的准备工作明确研究目标首先需要明确调查的具体目的，确定需要收集哪些数据，以及这些数据如何应用于市场分析。制定调查方案根据调查目标制定详细的调查方案，包括调查对象、样本量、调查方法、问卷设计、数据采集方式等。准备数据采集工具选择合适的问卷设计工具、数据采集平台，以及必要的硬件设备，确保数据采集过程顺利进行。问卷设计的基本原则11.清晰明了问卷问题应简洁易懂，避免专业术语，以确保受访者理解一致性。22.逻辑顺序问题排列应遵循逻辑顺序，从简单到复杂，从一般到具体，避免突兀跳转。33.避免引导性问题设计应中立客观，避免倾向性，以确保收集到的数据真实可靠。44.适当长度问卷长度应适宜，避免过于冗长，以保证受访者参与度，提高问卷完成率。不同类型问题的设计封闭式问题为受访者提供预先设定好的答案选项，方便数据统计和分析。开放式问题允许受访者自由表达自己的意见，可以获得更深入的洞察。排序问题让受访者根据喜好或重要性对选项进行排序，了解偏好程度。评分问题使用量表或评分等级，让受访者对选项进行评分，衡量态度和感受。问卷的编码和逻辑检查编码给每个问题和选项分配一个唯一的代码，方便数据录入和分析。编码应清晰、简洁，便于识别和管理。逻辑检查检查问卷中逻辑关系是否合理，避免出现矛盾或不一致的问题，例如，如果第一个问题询问性别，那么后续问题应根据性别进行区分。校验使用数据校验工具检查问卷的逻辑和数据类型是否符合要求，确保数据准确可靠，避免错误数据进入分析阶段。数据采集的方式及优劣势比较问卷调查结构化问题，易于收集和分析，成本低，适合大样本研究。访谈深入挖掘信息，更灵活，适合定性研究，成本高，样本量小。观察法了解真实行为，客观性强，适合市场研究，难以控制变量。实验法控制变量，测试因果关系，结果可靠，成本高，实施困难。网络问卷的优势与应用1成本效益网络问卷可以节省纸张、印刷和邮寄成本，比传统问卷更经济。2效率提升通过网络平台，问卷可以快速发布和收集数据，节省了大量时间。3覆盖范围广网络问卷可以不受地域限制，覆盖更广泛的群体，提高样本代表性。4数据分析便捷问卷数据可以直接进行数据分析，得出客观可靠的结论。人工电话访问的优势与应用实时互动人工电话访问可以实时与受访者互动，澄清疑问，获得更准确的数据。灵活控制访问员可以根据受访者的反应调整访谈流程，确保问卷的完整性和有效性。提高效率电话访问可以覆盖较广的范围，在较短时间内收集大量数据，提高调查效率。应用场景市场调查、意见调查、产品测试等，适用于需要快速收集数据，且需要与受访者实时互动的场景。现场面访的优势与应用优势现场面访可以收集更详细、更深入的信息，提高数据质量。现场互动可以及时解答受访者疑问，降低误解率。面访员可以观察受访者表情和行为，更直观地了解其真实想法。通过面访建立信任关系，提高受访者配合度。应用