国内水路旅游客运精品航线典型案例-大连港小平岛海上旅游观光航线.docxVIP

大连港小平岛海上旅游观光航线

大连海之梦海洋旅客运输有限公司

一、基本情况

“大连港——小平岛海上旅游观光”航线将乘游船“领略海上大连风光”和观赏陆上历史遗迹创新结合，通过陆上和海上相结合、今昔对比相结合、静动相结合、实物与讲解相结合等多种形式，打造“老码头历史文化陆上+海上集中展示区”，提升旅游品质，打造水上旅游的新亮点，成为对外宣传大连市历史文化与现代发展的窗口。航线起始点为大连港一号码头的海之梦游艇码头，航程约5.8海里，游览体验时间约50分钟，沿途可观赏到百年15库、21库、22库、百年第一信号所、百年灯塔、百年造船厂、威尼斯水城等大连沿岸城市风光。

二、主要做法

（一）提升船舶、停靠点等硬件设施品质。

一是购置了新能源电动船舶，增加了运力，填补东北海上旅游电动新能源船舶的空白；二是改进了船体外观形象，采用大连城市特色的标志标识图片对船体贴膜，增强与大连城市海滨景观特色的协调性；三是实施游客服务中心建设工程和候船厅改造升级工程，在候船厅增设文创市集产品售卖，创建老码头海鲜美食街及大连特色小吃等多元化经营模式，丰富了候船内容。

（二）创新水路旅游服务产品。

一是实施历史文化改造工程，丰富老码头历史文化体验的载体，整合资源，串联大连城市文化和老码头文化，打造沉浸式文化体验模式。二是在日游的基础上，增加夜游东港灯光秀、夜赏东港音乐喷泉等体验内容；同时，针对老年人、成年人、青少年、亲子家庭等不同消费群体研发了不同体验模式。三是利用新科技、新技术，积极探索新的“海上游+”项目。运营的新型双体机动力帆船已安装新型智能语音讲解播报系统，给游客提供了“一景一讲”、“一景一音”的语音讲解，游客还可在船上嬉戏海鸥、喂海鸟、垂钓、观海听潮、赏日出日落、品尝大连本土海鲜美食等。

（三）提升旅游服务质量。

一是研发游客排队系统，提升游客登船效率。并将此系统与智慧售、检票软件结合，售票时通过纸质票或者线上app即可了解相关排队、登船内容，了解具体的登船时间及登船序号，免去冗长的排队时间。二是针对售票、检票等工作，海之梦公司在保留原有人工售票、在线旅游平台售票等渠道的基础上，与抖音、快手、小红书等平台达成合作协议，为广大游客提供更加便捷、快速的购票渠道，减少游客等待时间，提升游客满意度。

三、取得成效

精品航线将海上观光游览与城市文化休闲体验创意性的结合起来，为大连市文化产业发展注入了新的思维和观念，刺激了餐饮、住宿、交通、娱乐等相关行业经济发展的增长。2023年航线接待人数约40万余人次，实现收入近千万元。在社会效益方面，航线以打造“开放创新之都，浪漫海湾名城”为目标，全面提升航线文化软实力，塑造大连水路文化旅游新风向，弘扬了大连城市文化魅力。