驾驭网络危机的策略-社交媒体危机管理与形象修复.pptx

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驾驭网络危机的策略;Agenda;01.社交媒体危机概述;;社交媒体危机类型;01;02.危机处理最佳实践;;;信息披露的重要性;社交媒体管理制度;03.最近发生的危机事件;;;;04.危机事件与公司形象;;;;05.应对危机事件的策略;公开道歉的重要性;提高用户满意度;响应用户需求提供更好产品和服务;;Thankyou

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