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残疾人社会福利机构基本规范

残疾人社会福利机构基本规范

第一章：总则

1.1目的和依据

1.1.1目的

本规范的目的是确保残疾人社会福利机构的服务质量，提高残

疾人福利水平，保障残疾人的合法权益。

1.1.2依据

本规范依据国家相关法律法规和政策进行制定，确保机构的运

营符合法律要求。

1.2适用范围

本规范适用于全国范围内的残疾人社会福利机构，包括残疾人

康复机构、日间照料中心、辅助器具服务机构等。

第二章：机构设置与管理

2.1机构设立

2.1.1机构类型及定位

2.1.2机构资质要求

2.1.3机构设立流程

2.2机构管理

2.2.1机构负责人

2.2.2人员配备

2.2.3岗位设置及职责

2.2.4机构内部管理制度

2.3机构设施与设备

2.3.1建筑物及环境要求

2.3.2设备设施要求

2.3.3安全管理

第三章：服务内容与质量管理

3.1服务对象

3.1.1残疾人范围

3.1.2服务对象评估与分级

3.2服务内容

3.2.1康复护理服务

3.2.2日间照料服务

3.2.3义工服务

3.2.4辅助器具服务

3.2.5心理辅导服务

3.3服务质量管理

3.3.1服务标准与指南

3.3.2服务评估与监督

3.3.3客户投诉处理

3.3.4信息管理与隐私保护

第四章：财务管理与监督

4.1资金来源与使用

4.1.1资金申请与审批

4.1.2资金使用规范

4.2财务管理与报表

4.2.1会计政策与制度

4.2.2财务报表编制与审计

4.2.3资产负债管理

4.3监督与评估

4.3.1外部监管机构

4.3.2内部审查与监督

附件：

1、相关法律法规文件

2、服务合同范本

3、员工培训材料

4、机构宣传资料

法律名词及注释：

1、残疾人保障法：残疾人的基本权益保障和依法享有平等机会

的法律。

2、残疾人康复：指残疾人通过医疗、康复、教育、职业训练等

各种手段，恢复生活能力和社会参与能力的过程。

3、辅助器具：指帮助残疾人日常生活、康复或工作的器具、设

备、工具和各种辅助用品。