宾馆质检培训专题课程.pptxVIP

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2024-12-27 发布于黑龙江
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宾馆质检培训专题课程.pptx

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宾馆质检培训专题课程;目录;01;;提高运营效率;相互促进;02;介绍五星级酒店的评定标准，包括酒店的建筑设备、规模、服务质量、管理水平等方面的要求。;质检流程梳理与优化;;03;客房设施设备检查要点;;客户需求了解;04;餐饮环境卫生管理规范;;仪容仪表;05;包括安全责任制、安全巡查制度、安全培训制度等。;包括火警报警、人员疏散、初期火灾扑救、消防队救援等。;;06;确定收集内容;问题原因分析及解决方案;制定改进目标;THANKS