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软件项目沟通管理计划

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1术语定义

1.1.1“软件项目”指甲方委托乙方开发的相关软件产品及服务。

1.1.2“项目沟通”指甲乙双方在软件项目开发过程中，就项目进度、需求变更、问题解决等方面的交流与协调。

1.1.3“项目管理计划”指甲乙双方为实现软件项目目标，对项目进度、成本、质量、风险等方面的管理计划。

第二章项目沟通目标

2.1项目沟通目标

2.1.1确保甲方对项目进度的实时了解。

2.1.2及时解决项目实施过程中出现的问题。

2.1.3促进甲方与乙方之间的信息共享和资源整合。

2.1.4提高项目管理的效率和质量。

第三章项目沟通方式与频率

3.1沟通方式

3.1.1书面沟通：双方应以书面形式就项目进度、需求变更、问题解决等进行沟通，包括但不限于邮件、即时通讯工具、会议纪要等。

3.1.2口头沟通：双方可根据实际情况进行口头沟通，但需在24小时内以书面形式确认沟通内容。

3.2沟通频率

3.2.1定期沟通：双方应每周至少进行一次定期沟通，以了解项目进度和解决项目中出现的问题。

3.2.2临时沟通：双方可根据项目实际情况，就紧急问题进行临时沟通。

第四章项目沟通责任与分工

4.1甲方责任

4.1.1提供项目需求、进度、验收标准等相关信息。

4.1.2对乙方提出的合理建议给予积极响应和支持。

4.1.3及时解决乙方在项目实施过程中遇到的问题。

4.2乙方责任

4.2.1按照甲方提供的需求进行项目开发，并及时报告项目进度。

4.2.2对甲方提出的合理建议给予积极响应和采纳。

4.2.3及时解决甲方在项目实施过程中提出的问题。

第五章项目沟通变更与记录

5.1变更管理

5.1.1项目沟通变更需经过双方书面确认，并说明变更原因、影响和解决方案。

5.1.2任何项目沟通变更不得影响项目的总体进度和质量。

5.2沟通记录

5.2.1双方应详细记录项目沟通的内容、时间、参与人员等信息，以备后续查询和追溯。

5.2.2沟通记录应归档保存，并确保双方均可随时查阅。

第六章项目进度管理

6.1进度计划

6.1.1乙方应根据项目需求制定详细的项目进度计划，包括各阶段的关键节点、预计完成时间等。

6.1.2甲方应审核乙方提交的进度计划，并在3个工作日内给予反馈。

6.1.3乙方应按照经甲方批准的进度计划执行项目，并定期向甲方报告项目进度。

6.2进度监控

6.2.1乙方应设立专门的项目进度监控机制，确保项目按照进度计划执行。

6.2.2甲方有权对项目进度进行监督，乙方应提供必要的进度报告和资料。

6.2.3若项目进度出现偏差，乙方应及时采取措施进行调整，并通知甲方。

6.3进度调整

6.3.1若因不可抗力或其他不可预见因素导致项目进度无法按计划执行，乙方应及时向甲方提出进度调整申请。

6.3.2甲方应在收到进度调整申请后的5个工作日内给予答复，必要时双方应协商确定新的进度计划。

第七章质量管理

7.1质量标准

7.1.1乙方应根据甲方提供的需求和标准，确保软件项目的质量满足要求。

7.1.2甲方有权对软件项目的质量进行监督和检查，乙方应提供必要的质量证明文件。

7.1.3双方应协商确定软件项目的验收标准和流程。

7.2质量控制

7.2.1乙方应建立完善的质量控制体系，确保项目开发过程中质量得到有效控制。

7.2.2乙方应定期对项目质量进行检查，对发现的问题及时进行整改。

7.2.3甲方有权对乙方的质量控制措施进行评估和审查。

7.3质量改进

7.3.1乙方应根据项目实施过程中发现的问题，及时进行质量改进。

7.3.2甲方应积极支持乙方的质量改进措施，并提供必要的协助。

第八章风险管理

8.1风险识别

8.1.1双方应共同对项目可能出现的风险进行识别，并记录在案。

8.1.2乙方应制定相应的风险应对措施，并提交给甲方审查。

8.1.3甲方应关注项目风险的变化，并与乙方共同制定应对策略。

8.2风险评估

8.2.1双方应定期对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度。

8.2.2乙方应根据风险评估结果，调整风险应对措施。

8.2.3甲方应参与风险评估过程，并提供必要的资源支持。

8.3风险应对

8.3.1乙方应根据风险评估结果，实施相应的风险应对措施。

8.3.2甲方应协助乙方实施风