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公共卫生间清洁流程与安全规范

一、制定目的及范围

公共卫生间作为人们日常生活中不可或缺的公共设施，其清洁卫生直接影响到公众的健康和舒适。为确保公共卫生间的清洁和安全，制定本清洁流程和安全规范。本流程适用于各类公共卫生间，包括但不限于商场、车站、医院、学校等场所。

二、流程目标

确保公共卫生间定期清洁，保持良好的卫生状态，减少病菌传播，提升用户满意度。流程设计要求清晰、可执行，便于操作人员理解和遵循。

三、清洁流程概述

公共卫生间的清洁流程包括日常清洁、定期深度清洁、设施检查与维护、清洁记录管理等环节。每个环节都应配备相应的清洁工具和消毒剂，确保清洁效果。

四、清洁流程详细步骤

1.日常清洁

日常清洁频率应根据使用情况确定，一般情况下，公共卫生间应每两小时进行一次清洁。清洁人员应在指定的时间内完成以下步骤：

准备清洁工具：准备清洁剂、消毒剂、抹布、扫把、拖把、手套、口罩等个人防护装备。

清空卫生间：在清洁前通知用户，尽量减少清洁期间的使用。若卫生间使用频繁，可采取分区清洁的方式。

清洁马桶：使用专用清洁剂对马桶进行喷洒，静置几分钟后用刷子清洁，确保去除污垢和异味。使用消毒剂再次喷洒马桶内外，确保消毒效果。

清洁洗手台：用清洁剂擦拭洗手台、镜子和水龙头，确保无水渍和污渍。使用消毒剂喷洒洗手台和水龙头，进行二次消毒。

清洁地面：用扫把清扫地面，清除纸屑、杂物。随后用拖把和消毒水拖地，确保地面无污垢与滑倒隐患。

补充耗材：检查洗手液、纸巾、卫生纸等耗材的存量，及时补充，确保用户的使用需求。

2.定期深度清洁

定期深度清洁每周进行一次，目的是彻底清洁卫生间内难以触及的角落和设备。

清洁墙面和天花板：使用湿抹布清洁墙面，特别是靠近洗手台和马桶的区域。对天花板进行清洁，清除灰尘和污垢。

清洗地漏：定期清洗地漏，确保排水畅通。可使用清洁剂浸泡，然后用水冲洗。

清洁通风设备：检查卫生间的通风设备，定期清理通风口的灰尘，确保空气流通。

检查设施状况：对卫生间内的设施进行检查，包括马桶、洗手台、水龙头等，发现问题及时报告维修。

3.设施检查与维护

清洁人员应定期检查卫生间的设施，确保其正常运转。检查内容包括：

马桶：检查是否有漏水、堵塞现象，必要时联系维修人员进行处理。

洗手液和纸巾：定期检查洗手液和纸巾的存量，确保其正常供给。

照明设施：确保卫生间内的照明设施正常工作，若有损坏应立即更换灯泡。

4.清洁记录管理

记录每次的清洁情况，包括清洁时间、清洁内容、使用的清洁剂、补充的耗材及设施检查情况。清洁记录应存档，以备后续查阅和管理。

五、安全规范

1.个人防护

清洁人员在清洁卫生间时，必须佩戴手套、口罩和防护服，避免直接接触污垢和化学清洁剂。

2.清洁剂使用规范

使用的清洁剂和消毒剂应符合国家相关标准，避免对人和环境造成伤害。每次清洁前，需仔细阅读使用说明，确保正确使用。

3.防滑措施

清洁后，地面可能会因水分而造成滑倒隐患。清洁人员应在清洁后标识湿滑区域，提醒用户注意安全。

4.紧急情况处理

如在清洁过程中发现异常情况（如泄漏、异味等），应立即停止清洁工作并报告相关部门，确保用户安全。

六、培训与反馈机制

清洁人员应定期接受培训，了解清洁流程和安全规范，提高专业素养。同时，设立反馈机制，鼓励用户对卫生间的清洁情况提出意见和建议，确保流程不断优化。

七、总结

公共卫生间的清洁和维护是确保公众健康的重要环节。通过明确的清洁流程与安全规范，能够有效提升卫生间的卫生状况，降低疾病传播的风险。清洁人员的规范操作及及时的设施维护是流程顺畅的保障，而用户的反馈则为改进提供了必要依据。