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电子商务四级考试题（含参考答案）

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.下面说法错误的是()

A、重要信息以第一主题的形式传递

B、促销广告图不能形式大于内容

C、重点文字可以适当的加粗,使用高对比的色调突出

D、促销广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人点击

正确答案：D

2.人们购买空调所获得的核心产品是()。

A、升降温度

B、新鲜空气

C、空调机

D、购买心理

正确答案：A

3.在商务活动的四种基本流中,以下哪项是唯一不能在网上完成的(

A、.资金流

B、.物流

C、.商流

D、信息流

正确答案：B

4.有计划地进行网店传播推广活动,最重要的是()

A、增加商品的数量

B、美化出售中的商品

C、提高店铺和商品的浏览量

D、提高店铺的装修

正确答案：C

5.在电子商务的概念模型中，强调哪几个流的整合（）

A、商流和物流

B、商流

C、商务流

D、资金流和物流

正确答案：B

6.使用电子支票付款系统须提供什么等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷（）

A、数字签名

B、资金状况

C、冒名发送

D、身份认证

正确答案：A

7.下面不属于电子商务的主要特点的是（）。

A、市场复杂化

B、市场全球化

C、营销个人化

D、网络化

正确答案：C

8.下列哪项不是BBS中网络商务信息具有()的特点。

A、时效性强

B、专业性强

C、便于存储

D、互动性强

正确答案：C

9.以下哪—项不是电子商务给企业带来的优势()

A、降低管理费用

B、.减少库存成本

C、降低菜购成本

D、组织结构趋向平要直化

正确答案：D

10.下面对新媒体文案,常见载体说法正确的是。

A、微博文案只有结合时事热点写出有关注度的文案,才能吸引受众。

B、微信有微信公众帐号和朋友圈两种方式进行文案推广

C、京东等电商平台中的文案常以软文广告主植入为主

D、论坛文案最重要的是创业,通过创业可以吸引受众点击。

正确答案：B

11.在客户关系管理中,以下那种情况不是客户忠诚的表现()

A、重复购买

B、有向身边的盆友推荐企业产品的意愿

C、对企业品牌产生情感和依赖

D、即便遇到对企业的不满意,也不会向企业投诉

正确答案：D

12.客户的购买记录属于()信息

A、客户的静态

B、客户的管理

C、客户的行为

D、客户的动态

正确答案：C

13.网上单证常见的问题不包括()。

A、客户的恶意抵赖及无效订单

B、有效的订单但尚未付款

C、客户不知道订单是否提交成功

D、提交与订单合并

正确答案：A

14.促销文案形式中,最原始、最基础的是()

A、个性化服务促销文案

B、赠予型促销文案

C、价格促销文案

D、广告文案

正确答案：C

15.社群是有共同爱好和目标的人所组成的群体,其最大的特点就是()

A、免费性

B、运营性

C、盈利性

D、社交性

正确答案：D

16.在网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过()获得的。

A、聊天程序

B、搜索引擎

C、电子邮件

D、网络社区

正确答案：D

17.后台编辑促销活动时,主要分为三大模块,包括()、商品范围、赠品信息。

A、活动库存

B、促销规则D、活动描述

C、活动定义

正确答案：C

18.智钻的扣费模式为()。

A、CPM

B、CPC

C、CPA

D、CPT

正确答案：A

19.在电子商务交易额中占有绝对优势的交易模式是()。

A、B2G

B、C2C

C、B2B

D、B2C

正确答案：C

20.网络客户需求分析中,马斯洛需求理论中最低级的需求是()。

A、自我实现的需求

B、生理需求

C、安全需求

D、社会需求

正确答案：B

21.以下酒精含量错误的是()。

A、高度酒,酒精度在40度以上

B、中度酒,酒精度在20~40度

C、低度酒,酒精度在20度以下

D、低度酒,酒精度在10度以下

正确答案：D

22.下列有关电子现金的特点说法错误的是()。

A、银行和商家之间有协议和授权的关系

B、具有匿名性

C、具有现金特点

D、e-cash银行在发放电子货币时用密码的形式

正确答案：C

23.()因其成本低无污染可回收而备受青睐。

A、金属材料

B、纸质材料

C、PE材料

D、木材原料

正确答案：B

24.以下电子商务安全性不包括(

A、机密性

B、透明性

C、不可否任性

D、认证性

正确答案：B

25.下面对新媒体说法正确的是()。

A、自媒体和新媒体是不同的,自媒体不能进行新媒体营销

B、电脑是新媒体接受信息最常用的工具

C、话题专栏等进行新媒体营销

D、新媒体的表现形式只能是图文信息

正确答案：C

26.()是指物品在指定地点以人力或机械装入设备或从运输设备上卸下的活动。

A、装卸搬运

B、搬运

C、移送

D、装卸

正确答案：D

27.针对不同的推广页面,关键词的设置上也有所不同,下列描述中哪一项是错误的()