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制度模板1：绩效考核管理制度

第一章总则

第一条指导思想

以公司价值创造为核心，使业绩透明化和管理系统化，使经营业绩与公司、部门和个人的回报相结合，保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。

第二条适用范围

本办法适用于整个集团除集团公司高管人员以外的所有人员（中层管理人员、一般工作人员）。董事长助理、副董事长、副总经理等，由董事长考核，集团下属分子公司总经理的业绩考核具体见《各分公司负责人业绩考核管理暂行办法》。

第三条考核目的

通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。

第四条考核原则

1、以提高员工绩效为导向

2、定性与定量考核相结合

3、多角度考核

4、公平、公正、公开

第五条考核用途

1、薪酬分配

2、职务调整

3、岗位调动

4、员工培训

第二章考核组织管理

第六条薪酬与考核管理委员会及其职责

薪酬与考核管理委员会由集团公司董事长、董事长助理、副董事长与人力资源中心负责人组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：

1、考核管理制度及相关制度修订的审批；

2、最终处理部门、员工的考核申诉；

3、最终综合平衡调节整体考核结果；

4、参加阶段性考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。

第七条人力资源中心及其职责

人力资源中心是集团部门考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：

1、对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；

2、汇总经高层审批后的部门年度计划，作为部门年度考核的基础；

3、组织实施考核，收集考核数据，并传达到各个考核主体；

4、收集各部门的《部门季度绩效考核表》，统计汇总各个部门的评分结果；

5、对部门考核过程进行监督与检查；

6、通报部门季度、年度考核工作情况；

7、协调、处理部门考核申诉的具体情况；

8、将部门考核相关结果通知各相关部门和人力资源中尽绩效薪酬专员。

第八条分公司人力资源管理工作职责

1、修订员工考核管理制度；

2、对各项员工考核工作进行培训与指导；

3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；

4、对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核过程；

5、组织各考核主体对被考核人进行评分，汇总统计考核评分结果；

6、组织处理考核异议；

7、建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖惩的依据。

第九条集团各部门负责人及分公司负责人的义务

1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；

2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；

3、负责对本部门考核工作中不规范的行为进行纠正和处罚；

4、负责帮助本部门员工制定年/月度工作计划和考核标准；

5、负责所属员工的考核评分；

6、负责本部门员工考核等级的综合评定；

7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。

第十条回避制度

人力资源中心应当回避本部门的部门考核结果和处理，其考核结果和处理由董事长负责完成，直接交给人力资源中心绩效薪酬专员。

人力资源中心所有人员应当回避本人的考核结果和处理。

第十一条考核周期

集团部门及普通员工考核以季度考核和年度考核相结合，高管人员及分公司负责人考核则采取年度考核的方式。

第十二条考核维度

考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。

对部门仅就任务绩效进行考核。

员工的考核包括绩效维度、能力维度、态度维度。

每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度，不同的测评指标。

1、绩效：衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：

（1）任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应的任务绩效指标。

（2）周边绩效：体现对相关部门协调的结果。

（3）管理绩效：体现管理人员对下属管理的结果。

2、能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度分为素质能力和专业技术能力。

3、态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。

第十三条考核程序

1、各考核主体对各部门进行考核评分，人力资源中心汇总后形成考核报告；

2、人力资源中心将部门考核结果反馈给相关部门负责人；

3、部门正职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定结果，报人力资源中心备案，人力资源中心汇总所有综合评定结果并报董事长审核；

4、审批后的考核结果反馈到各部门，由各部门正职将最终考核结果反馈给被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向；

5、人力资源中心将考核结果整理归档，根据考核结果分析计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资。

第十四条申诉受理机构

被考核人如对考核结果有异议，可采取书面形式向人力资源中心申诉。公司薪酬与考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。一般申诉由人力资源中心负责调查协调，提出