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通讯设备维修及技术支持服务合同

合同编号：__________

甲方（维修及技术支持服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（设备使用方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章总则

1.1本合同宗旨

本合同旨在明确甲方为乙方提供通讯设备维修及技术支持服务的各项条款，保证双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下建立合作关系。

1.2适用范围

本合同适用于乙方拥有或使用的通讯设备，包括但不限于电话、传真机、网络设备等。

1.3定义

在本合同中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：

1.3.1“通讯设备”指乙方拥有或使用的用于通讯目的的设备。

1.3.2“维修服务”指甲方对乙方的通讯设备进行故障排除、维修、更换零部件等服务。

1.3.3“技术支持服务”指甲方为乙方提供的通讯设备使用、操作、维护等方面的技术指导和支持。

第二章维修服务

2.1维修服务内容

2.1.1甲方负责对乙方的通讯设备进行定期检查、维护，保证设备的正常运行。

2.1.2甲方在接到乙方设备故障通知后，应在约定的时间内到达现场进行维修。

2.1.3甲方应保证维修质量，修复后的设备应达到乙方使用要求。

2.2维修费用

2.2.1甲方为乙方提供的维修服务费用按照双方约定价格执行。

2.2.2甲方在维修过程中产生的零部件更换费用，应由乙方承担。

2.3维修期限

2.3.1甲方应在接到乙方维修通知后，2小时内响应，并在4小时内到达现场进行维修。

2.3.2甲方未能按照约定时间完成维修的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟1小时，支付维修费用的10%。

第三章技术支持服务

3.1技术支持服务内容

3.1.1甲方为乙方提供通讯设备使用、操作、维护等方面的技术指导和支持。

3.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，2小时内响应，并在4小时内提供解决方案。

3.2技术支持费用

3.2.1甲方为乙方提供的技术支持服务费用按照双方约定价格执行。

第四章质量保证

4.1甲方保证提供的维修服务和技术支持服务符合国家相关法律法规和技术标准。

4.2甲方应保证维修后的设备在保修期内正常运行，如出现质量问题，甲方应免费为乙方提供维修服务。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

5.2甲方未能按照约定时间提供维修服务或技术支持服务的，应支付违约金，违约金计算方式为：每延迟1小时，支付服务费用的10%。

5.3乙方未能按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：每逾期1天，支付服务费用的5%。

5.4双方应严格遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。如因一方违法行为导致合同无法履行，对方有权解除合同，并要求赔偿损失。

第六章服务期限

6.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

6.2若双方同意续约，应在本合同到期前____个月签署书面续约协议。

6.3在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本合同。

6.4服务延续

6.4.1若乙方对甲方提供的服务满意，且双方未提出终止合同，服务期限可自动延续，每次延续期限为____年。

6.4.2自动延续的服务条款及费用应参照本合同约定，除非双方另有约定。

第七章信息保密

7.1保密义务

7.1.1双方在合同执行过程中可能获知对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，双方应对这些信息予以严格保密。

7.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。

7.2信息使用

7.2.1双方承诺，未得到对方书面同意，不得泄露、使用或允许第三方使用对方的保密信息。

7.2.2上述保密信息不包括已公开的信息、第三方合法提供的信息或双方独立开发的信息。

第八章争议解决

8.1协商解决

8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼管辖

8.2.1本合同的签订地及履行地为__________（具体城市或地区）。

8.2.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交__________（具体法院名称）诉讼解决。

第九章其他条款

9.1合同修改

9.1.1本合同任何修改或补充均须以书面形式作出