2024年电子商务运营外包服务协议.docxVIP

?2024年电子商务运营外包服务协议

合同编号：____________

甲方（委托方）：____________

乙方（受托方）：____________

一、服务内容

（1）商品信息发布与管理；

（2）订单处理与客户服务；

（3）促销活动策划与执行；

（4）数据分析与市场研究；

（5）其他与电子商务运营相关的服务。

1.2乙方应保证所提供服务的质量，确保甲方电子商务业务的正常开展。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2如甲乙双方同意续约，应在本协议到期前____日内签订书面续约协议。

三、服务费用及支付方式

3.1双方确认，本协议项下服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

（1）本协议签订后____日内，支付服务费用的____%；

（2）剩余服务费用按季度支付，每季度支付服务费用的____%。

3.3乙方在收到服务费用后应出具正规发票。

四、甲乙双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权监督乙方的服务过程，并提出合理建议；

（2）甲方应确保提供乙方开展服务所需的相关资料和信息；

（3）甲方应按照约定支付服务费用；

（4）甲方不得干预乙方的正常服务工作。

4.2乙方的权利与义务

（1）乙方应按照约定提供电子商务运营外包服务；

（2）乙方应保证服务质量和效率，确保甲方利益；

（3）乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密承担保密义务；

（4）乙方不得将本协议项下的服务转包给第三方。

五、违约责任

5.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

5.2若因不可抗力因素导致一方无法履行本协议，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。

六、争议解决

6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：____________

乙方（受托方）：____________

签订日期：____年____月____日

注意事项：

1.权利与义务的明确：合同中应清晰界定甲乙双方的权利和义务，避免因权责不清导致的纠纷。

1.法律名词解释：

违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。

不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。

保密义务：指合同当事人对于在合同履行过程中获得的对方商业秘密负有的保密责任。

解决办法：

确保违约责任：合同中应明确规定违约行为的界定和违约金的计算方式，一旦发生违约，可以依据合同条款追究责任。

明确不可抗力条款：合同中应具体列举不可抗力的范围，以及不可抗力发生时的通知义务和证明责任。

加强保密义务：合同中应明确保密的范围、期限及保密措施，并规定违反保密义务的违约责任。

明确权利与义务：在合同中详细列出双方的权利和义务，包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付等，确保双方在履行合同过程中有明确的指引。

在违约责任中，确保双方知晓违约的后果，以及在违约发生时的解决途径。

在不可抗力情况下，双方应立即沟通，按照合同约定处理，避免不必要的损失。

保密义务中，双方应签署保密协议，确保商业秘密不被泄露。

特殊场合与补充条款：

1.节假日促销活动：

如果甲方的业务在节假日有大量促销活动，可以补充：“考虑到节假日促销期间业务量的增加，乙方应提前准备充分的人力资源，确保服务不受影响。”

补充条款：

特殊活动服务条款：鉴于甲方在特定节假日可能会进行大规模促销活动，乙方同意在活动前____天调整人员配置，确保服务效率不受影响。

2.产品保密性要求高：

如果甲方产品涉及高度机密，可以补充：“乙方必须对所有接触到的甲方产品信息进行保密，包括但不限于产品配方、设计图纸等。”

补充条款：

保密加强条款：鉴于甲方产品的特殊性，乙方需对所有产品相关信息采取额外保密措施，并签订单独的保密协议。

附件列表：

1.服务内容详细清单：具体列出乙方需要提供的服务项目。

2.支付计划表：详细说明每期服务费用的支付时间节点。

3.保密协议：包含对甲方商业秘密的保护条款。

4.节假日促销活动计划：如果适用，包括促销活动的具体日期和预期效果。

5.人员配置计划：乙方为甲方服务的具体人员名单和职责分配。

特殊场合：

假如咱们在节假日有大促销，得提前跟乙方说好，让他们准备好人手，别到时候忙不过来。

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