中层干部管理实务.pptVIP

（目标分解、员工参与）目标制定考核激励过程管理（业绩考核、有效激励）（及时沟通、改善提高）目标管理三部曲具体的1可接受的3有时限的5可衡量的2现实可行的4附：某企业的绩效目标6目标制定的SMART原则PDCA循环处理A检查PC计划执行DPDCA循环四个阶段PDCA与DAMIC循环01DAMIC循环02定义：正确地定义问题03测量：改善测量系统测量问题04分析：科学地分析原因05改善：提出对策，付诸行动06控制：效果评估，持续改善PDCA与DAMIC循环常用报表及管理01作业计划02作业进度03质量报表04成本报表05异常情况报表06附：相关作业日报示例07报表管理企业中层干部怎样做人？企业经营的目的与中层干部职责企业中层干部怎样与上司相处企业中层干部怎样与平级相处企业中层干部怎样与下属相处企业中层干部怎样做事？企业中层干部应具备的能力企业中层干部的管理工具企业中层干部的职业化修炼个人SWOT分析个人与企业的新型关系职业生涯分析与规划升迁有道回顾与总结课程重点个人SWOT分析自身分析外部分析组合分析优势：哪些方面是我的强项（爱好）劣势：哪些方面是我的弱项（不喜欢）自身分析机会：外在环境可能带来哪些机遇“弥勒佛与韦陀”威胁：外部条件可能带来的不利影响010203外部分析如何听?01身体前倾适时回应设身处地02如何问?开放式问题封闭式问题怎样同上司沟通?01选择时机02资讯和数据03解决问题04简明扼要05充分尊重06不推卸责任07沟通技能实务怎样同下属沟通?下达命令：正确传达命令意思、提升部下的接受意愿；赞扬：态度要真诚、内容要具体、注意场合、间接赞美；批评：尊重客观事实、不要伤自尊、友好地结束批评。沟通技能实务沟通从开始沟通无极限时间诊断消除浪费统一安排要事优先时间管理做有系统的时间管理。记录时间耗用的实际情形。管理者对时间的运用是直接有关有效性和成果的。首先找出什么事根本不必做。“这件事如果不做，会有什么后果？”哪些事可不必自己亲自做。“时间记录上的哪些活动可由别人代为完成而不影响效果？”管理者浪费了别人的哪些时间。“我常做哪些浪费你的时间又不产生效果的事情？”如何诊断自己的时间21现象1：由于缺乏制度或远见而产生时间的浪费。同一个危机如果重复出现，往往是疏忽和懒散造成的。现象4：信息功能不健全或信息的表达方式不当。现象2：人员过多，常造成时间的浪费。大家的时间，可能没有花在工作上，而是用来协调人员之间的关系。现象3：组织不健全，会议太多。会议应是不得已的例外，不能视为常规。43消除浪费时间的活动统一安排自由时间时间分割成许多段，等于没有时间，应保留出相当份量的一段连续性的整块时间。要使工作卓有成效，必须集中精力。把重要的事情放在前面先做，而且每次只做好一件事情，是加快工作速度的最佳方法。在以下两方面尤须注意：摆脱昨天。摆脱已经不再有价值的过去，把资源投入到创造未来中去。要“出新”，必从“推陈”着手。先后次序的考虑。确定优先次序的几个原则：重将来而不重过去；重视机会，不能只看到困难；选择自己的方向，而不盲从；目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。要事优先第二象限工作法紧急不紧急I紧急状况迫切问题限期完成的会议或工作II预防措施、价值观的澄清计划创新能力III造成干扰的访问、电话某些会议符合别人期望的事IV忙碌琐碎的事电话闲聊逃避性活动重要不重要团队建设团队建设中重点关注：正确用人、培养下属、激励下属和冲突管理团队成员的互补性06企业价值观的要求05才是可以重用的人04只有经得起绩效考验的人，03用人所长，容人所短02合理的组织结构和岗位要求01正确用人培养下属培养下属是中层干部的工作内容之一，培养下属常用的方法有：OJT、专题培训、委职锻炼、业绩辅导培养下属教导下属的时机：出现问题时、重大贡献时、阶段性、项目性将来如何改进05听取下属的解释04指出行为的影响03描述下属的工作行为02纠正下属不良行为的