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中药调剂管理与中药房的质量控制分析

摘要：中药相较于西药治疗，其安全性高，针对许多慢性疾

病有标本兼治之效，因此，备受临床青睐。中药房的管理质量，与

患者用药安全密切相关性。中药调剂管理是中药房质量管理中的重

点内容，必须对中药调剂加强管理，确保中药调剂工作规范化，严

格落实各项规章制度，作好验收把关及养护质量、存贮安全性等管

理内容，从中药调剂管理入手，全面提升中药房管理质量，以此提

高中药房的工作效率及水平。本文对中药调剂管理及中药房质量控

制情况进行分析，现综述如下：

关键词：中药房；中药调剂管理；质量控制

中药调剂是一种多学科理论知识关联的技术，不仅与基本的操

作流程相关，也同调剂人员专业素质、质量控制等呈密切相关性。

中药房的调剂质量，直接与中药使用效果息息相关，为将药品质量

提高，确保用药安全性，必须着重加强实施中药调剂管理方案，严

格落实管理制度，根据中药调剂中存在的问题进行深入管理，从而

提高中药房的管理质量[1]。在中药房管理过程中，需要明确中药

调剂的要求，并与相关管理制度区别开来，从而发挥现代中药师在

药剂管理中的作用，同时，也能促使用药合理性提高，降低中药调

剂差错，确保用药安全性。本文对中药调剂管理及中药房的质量管

理进行分析，作综述如下：

1.中药调剂管理随着中医药学的逐渐发展，为了适应现代医学

发展的需求，相关学者通过结合现代中医药学与相关学科的研究成

果，通过科学合理的管理方法及手段，对与中医药调剂的各个方面

制定了规范化、科学化的管理方案，即中药调剂管理。中药调剂

管理具有规范化、合理化、科学化的优点，对提高中药房管理质

量，用药安全性具有重要意义。为加强中药调剂管理，药品安全

性，必须强调对中药调剂的管理合理性及可行性，现进行如下管理

措施：

1.1中药调剂业务规范化中药调剂存在临时调剂等特点，需要

调剂时根据特定流程执行。为确保在中药调剂过程中的有效及安

全，需确定中药调剂实施流程规范化。针对中药调剂的实际情况，

建立完善制度。管理制度中需细化每个岗位的责任与工作流程，特

殊药物使用剂量严格限制，从而确保每味药品的安全性。同时，必

须强化培训调配人员的业务能力，熟练掌握基本功，扎实的调配相

关理论知识，不断组织调配人员学习，了解先进的技术及最新行业

知识，在实际工作过程中，能够更加得心应手。组织各个科室人员

多合作、交流，有利于调配工作顺利开展，相互督促，提高调配质

量[3]。纠正工作人员的服务意识，以患者为中心开展工作，及时

反馈工作问题，加强相互交流，共同解决工作问题，从而提高调配

质量及效率；实际操作中，要求调配人员严格根据处方调配，对于

特殊要求的医师，必须及时与调剂人员交流，从而提高调剂质量，

达到调剂要求；在药房内记录每日调剂情况，详细记录药剂的日

期、调剂量及去向等相关性，确保所有记录的完整性。

1.2落实岗位职责

中药调剂人员必须具有严格、负责、认真的工作态度，以患者

为中心，对用药安全性及患者健康负责，形成服务意识。要求调剂

人员具备专业知识，熟练掌握调配相关技巧，定期参与岗位培训，

不断提高专业素养。调配过程中，需要严格落实质量第一准则，干

净、精确的完整调配工作，杜绝各类违法事件发生。调配前需要对

处方进行审核，对于违反相关规定处方，经认真调查，可拒绝调

剂；调剂人员在工作过程中，必须保持在高度的责任感，明确工作

职责，高质量完成调剂工作[4]。

1.3中药调剂流程规范化

处方单送入中药房后，严格对处方单进行审核，存在缺失药剂

量、药名或者字迹模糊时，需要向医生询问，确定处方单准确性

后，方可进行调剂，调剂人员不可随意更改处方单；处方单中涉及

贵重药物、麻性、有毒药物时，需要严格根据相关规定，执行处方

要求予以调配，从而提高用药安全性，尽量解除药剂中的安全隐

患；完成调剂后，需再一次审核，确定无误后方为完成；复核人员

必须由中药师职称以上人员进行，完成复核，确定无误后签字

[5]。

2.中药房质量控制药品是治病防病特殊商品，其质量优劣与生

命安全呈密切相关性，为提高药品使用安全性，在必须确保调剂室

管理严格执行，严格把关药品质量，禁止不合格药品进入药房。

2.1中药保管及贮藏中药贮藏主要采取分类保管法，根据药品

使用部位进行分类，可