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质量保障措施

质量保障措施包括工程质量管理保障措施和软件开发质量保障措施两方面。

工程质量管理保障措施

1、资深的质量经理与质保组

针对本工程，将派遣资深的质量经理参与质量保证组〔简称SQA组〕。SQA组负责确保工程遵守质量保证体系的标准要求，确保遵循工程方案书中描述的要求，确保交付的软件及其文档以及非交付的软件在需求、设计及管理等诸多方面的质量。

2、全程参与的质量经理

质量经理，即质量保证组组长，监控工程成员的软件活动，并对软件产品与可适用的标准、过程和软件开发方案的符合性进行评价，为双方工程领导小组监控工程的软件生产提供适当的可视性。

3、合理的质量控制流程

质量经理负责对工程进行监控与分析，将结果报告给由双方高层人员组成的工程领导小组。工程经理批准发布给用户的所有文档和软件，必须得到质量经理的复核和批准。

质量管理标准

质量经理的工作依据为行业标准、客户方约定的管理标准和公司的管理标准，工作方式为编制质量方案、过程和产品检查、评审和审计、问题上报等。

服从工程监理

鉴于本工程的专业性和复杂性，如本工程中标，XXX将在系统建设、安装调试和验收等各环节严格服从专业监理公司的全过程监控，以保证整个工程的质量。

加强协调管理

由于本试点工程参加建设单位较多，需要统一协调与配合。如本工程中标，xxxx将积极配合、充分协调工程参与各方的关系，提高工作效率，团结一致共同建设本工程。

严格合同和方案管理

本工程内容复杂，如本工程中标，为保证工程建设的质量和建成后运行的质量，在施工各环节将严格加强合同管理和方案管理，严格按合同及工作方案进行施工，确保工作质量。

重视培训

由于本工程内容复杂，专业程度较高，如本工程中标，xxxxx将把培训工作贯穿到整个建设过程中。本工程的培训不能按照传统的培训方式在工程完成后进行，在工程设计、施工阶段采用边设计施工边培训的方式，以便用户更快使用本系统，同时保证工程少出偏差，保证工程质量。

软件质量保障措施

软件质量保障措施包括对工程资源的保障，对质量管理过程的保障和对产品质量的技术保障。

〔一〕对软件产品的测试

软件测试是对软件产品质量保障最重要的措施之一。

测试是评价检查质量目标实现的重要手段，过程如下：

软件质量评价过程与测试活动的关系如下列图所示：