2024年企业保险销售的工作计划范本(三篇) .pdfVIP

2024年企业保险销售的工作计划范本

（1）专线接报案时间控制在每案____分钟以内，回访率力争达到

____%;查勘定损岗现场到位率力争达到____%，超时限交案率力争控制

在____%以内;报价岗自报车型控制____天以内，分公司报车型与分公

司协调尽量控制在____天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达

到____%。

____年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，

造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。

（2）控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我

们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实

施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

（3）加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时

出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速

理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理

的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配

件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作

协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人

员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。

随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的

业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率

规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行

为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不

第1页共7页

亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔

人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。

（4）____年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高

第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假

骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，

进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件

的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。

（5）加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理

价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。

（6）加强伤人案件赔偿的审核。

（7）积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

（8）规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项

规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准

确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

（9）加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部

反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏

制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

（10）加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下

设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题

及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而

对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理

质量与效率。

在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护

公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美

第2页共7页

誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进

效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

2024年企业保险销售的工作计划范本（二）

在总公司“价值经营”的工作思路指引下，根据总公司制定的文

件精神，对县级营业部实行分级管理，结合我县实际情况，为顺利完

成全年任务目标，特制定本工作计划：

一、指导思想

以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城

乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速

发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，

业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完

成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。

二、工作目标

1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础

上，新育成____名业务总监，____名高级业务经理，____名业务经

理，资深理财顾问达到____人（其中上半年完成____人，下半