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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
《管理学基础》课程综述
一、《管理学基础》的主要内容
《管理学基础》是一门系统地研究管理活动的一般规律和一般方
法的科学，非常实用，它属于应用科学。管理者在实施管理职能时，
其内容将有所不同，但遵循的基本原则和原理是一致的，这就是管理
共性，即管理科学的研究对象。
（一）管理思想的发展阶段
管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组
织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。
（二）管理的职能
管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加
影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概
括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构
功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战
略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组
织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。
（三）预测的方法
1、定性预测方法：专家意见法（德尔菲法）、集合意见法、头脑
风暴法
2、定量预测方法：时间序列法、因果分析法。
（四）目标管理
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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
目标管理：组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，
制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，
要求下属各部门主管人员以至每一个员工根据上级制定的目标和保
证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考
核的依据。简言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加
目标的制定，在工作中实行在工作中实行自我控制自我控制并努力完成工作目标的一种管
理制度或方法。
（五）决策
决策：决策是一个过程，过程有它的内在规律性，并不只限于从
几个可行方案中选择一个方案，而应按照客观过程的规律性划分为几
个既相对独立、又前后联系的阶段进行决策。科学决策的一般步骤可
分为：确定决策目标、准备决策方案、选定决策方案和决策的实施追
踪。
（六）计量决策的方法
计量决策法是建立在数学公式计算基础上的一种决策方法，是运
用统计学、运筹学、电子计算机等科学技术，把决策的变量（影响因
素）与目标，用数学关系表示出来，求出方案的损益值，然后选择出
满意的方案。这种决策可以分为确定型、风险型和不确定型三种[4]。
（七）组织结构设计的原则
组织结构设计应该遵循的原则，可归纳为以下四点：系统整体原
则；统一指挥原则；权责对应原则；有效管理幅度原则；因事设职与
因人设职相结合的原则。
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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
（八）激励
激励就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，
使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励理论有：马斯洛需要
层次理论，赫茨伯格的双因素理论，阿福德的ERG理论。
（九）控制
控制的类型
根据控制的时间不同，可以将控制分为现场控制、反馈控制和前
馈控制。按照控制的方式不同，可以将控制分为目标控制、程序控
制、跟踪控制和自适应控制。依据控制的程度不同
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