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人事经理的角色认知和

主要工作任务主讲人:刘男人力资源经理的角色定位21\3HR进入决策层0102规划部门工作发展方向确定或更改部门部分职能职能分解与下属职责确认确定下属职位说明书确定或改进部门主要工作流程确定或改进部门工作标准角色定位 规划者STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1制定或修正部门工作目标制定工作计划工作分配与权限委任工作检查与控制绩效考核与改善目标制定管理营运者角色定位 角色定位 传递信息向下：职能、流程、标准、目标、建议等向上：计划、总结、建议等横向：业务进度、工作项目、配合方式等保持或提高工作标准，达成目标保持员工工作士气保持沟通渠道畅通、沟通者了解每一部下，发挥每人的优势促进组织化，提高团队能力激发员工工作积极性减少抱怨或不满、团队领袖01020304角色定位 招聘合格员工训练新员工实施在岗培训培养接班人辅导问题员工辞退不合格员工、角色定位 12辅导员对所负责的工作区域,所领导下属,所涉及职责,以及其领导行为所产生的最终结果负责。01角色定位 02管理者经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？”运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。主动对下属的成长与发展负责。组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。0302050104人事经理的角色认知人事经理的角色认知经理应该是上下级之间的桥梁，是上级决策的直接推进者，替员工解惑而非与员工一道抱怨。上级是经理的资源，及时的沟通即可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到所需的支持。所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜好和工作模式。因此，部属必须“阅读”上司，找出把事情做成的最佳方法。必须与上司沟通，避免给他本来可以事先预测的危机，要体谅上司也需要部属的支持。人事经理的角色认知不同专业的经理人不要互相看不起。沟通不良通常是关系不良的表象。经理人受益的格言：对我是显而易见的，其他人未必了解，所以我必须加以宣传，我必须避用专业术语。主动询问有哪些人在哪些事情上依赖我？部门间有工作需协调时，尽量不要直接找当事员工，而应先找经理。部门间的合作性工作应沟通后再制定计划，以得到更好的配合。部属得以发挥，同时能很好的表现管理者最重要和最首要的任务是在协助其01“公司和我要做什么特别的事以协助你？公司和我做哪些事会妨碍你的工作？”经理要做的第一件事，询问其部属：02成工作。再确认，他们有工具、时间、资源去完04们最能发挥长处的工作。思考员工能做哪些事，并确实分配给他03人事经理的职责人事经理的职责若专注于别人的缺点，你不可能与他共事，这会伤害人际的信赖关系，应专注于他人的优点。用“你做的非常好！”或“这些都是你提出的建议和计划。”开始绩效面谈，而且要能说出好在哪里，最后给出建设性意见。最后可以问：“为使你的长处得到更大发挥，你所应该和能做的是什么？”不要有偏见，“高潜能”的人有可能江郎才尽。资质普通的人，在所谓的“天才”卖弄聪明时，脚踏实地达到目标。请勿空谈某人20年后要做什么，而是就“你真的需要这种经验，我会帮你。”帮助员工找到更适合他发挥特长的位工作绩效给予具体的指导和建议。如置。协助下属认识自我、获取必要的经验。要当众表扬，批评最好在私下里。人事经理的职责CBA上联下通老板的得力助手安抚员工人事经理的工作内容规范化人力资源管理系统组织机构职能设计职位设置职位描述职位评价目标考核薪酬政策人力开发组织机构根据企业的目标和特点,确定组织设计的方针\原则和主要参数,确定组织机构设计框架职能设计确定管理职能及其结构,层层分解到各项管理业务和工作中,进行管理业务的总体设计职位设置设置各个管理部门\岗位类别及层次示意职位描述对各个职位的职责范围\责任目标\管理层次\相互沟通关系以及任职条件等给以定义性的说明,定性地标明该职位对企业的作用力、影响力，即在企业中所处的地位和价值,是实施