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中国农业银行投诉管理办法 审查管理办法练习卷附答案.docx

中国农业银行投诉管理办法 审查管理办法练习卷附答案.docx

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    中国农业银行投诉管理办法审查管理办法练习卷附答案

    1.哪个部门管理消保审查工作？

    A、消保部门

    B、金融市场部

    C、私人银行部

    D、资金运营中心

    【正确答案】：A

    解析：?消保部门归口管理消保审查工作，承担本级行的消保审查工作职责。

    2.各级行消保部门收到监管转送投诉后，要按照_______原则，及时转办至相关业务主管部门，由该部门通过本条线及时组织投诉处理。

    A、标本兼治

    B、先横后纵

    C、及时高效

    D、依法合规

    【正确答案】：B

    解析：?第二十三条各级行消保部门收到监管转送投诉后，要按照先横后纵原

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