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深化旅游市场整治方案

近年来，旅游市场发展迅猛，成为不少地区甚至国家经济的重要支柱。同时，也存在一些问题，如低价竞争、价格不透明、虚假宣传、服务质量低下等，扰乱了市场秩序，损害了消费者的合法权益，需要加强整治。为此，制定深化旅游市场整治方案，严肃处理违法违规行为，加强旅游市场监管，提升旅游服务质量，稳定旅游市场秩序，推动旅游行业长远健康发展。

一、严厉打击价格低于成本的低价游行为

低价游通过降低旅游收费价格，实现吸引大量游客的目的，但同时往往也牺牲了游客的基本权益，造成严重的市场扭曲。因此，应该采取一系列措施，打击低价游的违规行为，促进市场逐渐回归正常。

首先，要整合旅游市场经营者及政府相关职能部门，建立起联合执法机制。其次，要加强对旅行社及其他旅游经营者的监管力度，不断完善处罚措施，加大惩罚力度，形成威慑作用，做到“罚不责免、责不罚轻”。另外，可以鼓励消费者积极维权，举报价格低于成本的低价游行为，当然，消费者也应注重向正规旅游经营者购买旅游服务。

二、建立规范化的价格体系

价格体系是旅游市场的重要组成部分，价格的优劣贯彻着旅游市场的经济法则，能充分体现旅游服务的质量和性价比，需要建立规范化、透明化的价格体系。

在规范旅游市场价格体系的基础上，要同时建立和完善相关的监管制度和物价监管机制，扩大物价监管范围，明确物价监管主体职责，严格执行罚款制度，并通过大数据监测价格变化，及时掌握价格趋势，维护旅游市场的平稳健康发展。

三、打造旅游服务质量品牌

旅游服务质量的好坏直接关系到市场竞争力和游客出游满意度。因此，要着力解决旅游服务领域存在的问题，打造旅游服务质量品牌。

在服务质量方面，首先要加强对旅游从业人员的职业教育和培训，科学设置行业标准和规定，并通过建设旅游服务绩效考核机制和评选表彰机制，激发从业人员的积极性和创造性。

另外，要倡导“以人为本”的服务理念，满足游客个性化需求，精心策划旅游产品，提供优质服务，强化旅游服务的安全、环保、文化内涵和互动性，让每一位游客都能感受到旅游的快乐和舒适。

四、完善旅游市场监管体系

建立健全的旅游市场监管体系，是实现旅游市场规范整治的重要保障。要加强对旅游市场的规范化监管，遏制虚假宣传、价格欺诈、欺客乱收费、逃避景区门票等违规行为，确保游客权益不受侵犯。

在监管体系方面，要加强旅游行政主管部门和旅游市场监管单位的联动和协作，提高旅游市场的整体监管水平，营造健康的竞争环境。还要完善检查制度、执法规范和行政法规，加强行业协会建设，发挥协会在行业自律、指导市场规范发展、协调行业利益方面的作用。

总之，深化旅游市场整治方案是加强旅游市场监管工作、提高旅游服务质量及维护旅游市场及消费者权益的必要措施，通过科学规范化的市场管理，打造健康正常、可持续发展的旅游市场，为实现经济发展和人民幸福的愿景提供坚实的支撑。