单位制度范文选集【人力资源管理篇】.docx

制度模板1：公司员工形象管理制度

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

制度模板2：劳动关系与合同管理制度

第一条劳动合同的签订

1.1各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动合同一经签订，经劳动部门鉴定，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同中所规定的义务。

1.2劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。

1.3劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。

第二条劳动合同鉴证

2.1劳动合同签订后，因自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。

2.2劳动合同鉴证后，企业和职工各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。

第三条劳动合同续签

3.1公司在员工合同到期前三十日内做合同续签调查，对员工合同期内工作进行审查，考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按规定办理终止劳动合同手续，并通知员工本人。

3.2续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。

第四条劳动合同的变更

4.1公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则变更劳动合同。

4.2公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动合同。

4.3因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签：在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不合格者或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。

第五条劳动合同的终止

5.1依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除。

a.被判刑并入监狱服刑的；

b.被劳教者；

c.留用看查期间表现仍不好的；

d.严重犯有《奖惩制度》错误之一的。

5.2对无正当理由旷工的员工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过15天，1年内累计旷工30天以上，按照有关规定与员工解除劳动合同适应除名。

5.3对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退。单位根据生产经营状况或富余员工的情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。

第六条解除劳动合同

6.1依据《劳动法》第二十六条、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工签收，通知书内应注明解除合同原因及需要办理的各种手续。

6.2员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同，给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。

第七条劳动争议

7.1劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，有工会主席、职工代表、单位代表（人力部门）组成，主任由工会主席担任。

7.2调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请之日起三十日内结束，到期末结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第八条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。

第九条本制度由公司人力资源部负责解释。

制度模板3：发放高温补贴制度

根据中华人民共和国《劳动法》以及《市劳动保护条例》相关规定，根据公司生产经营管理工作的实际，拟实施相关岗位发放高温补贴暂行管理规定，具体如下：

一、高温补贴发放说明：

在37℃以上（含37℃）的高温天气下工作，按高温天气程度，按每天5-20元不等的标准发放高温补贴；高温分中度高温（37℃以上40℃以下）和强度高温（40℃及以上）两种，中度高温天气下按每人每天5-10元标准发放，强度高温天气下按每人每