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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

质量管理是项目成功的保证

摘要：质量是企业的生命，是项目成功的保证，是项目管理工作中的重中之

重。一个项目合同签订以后，项目的范围和工作内容基本确定，工期不能改变，

成本也相对不变。要保证工期和成本不变必须保证项目质量稳定，如果项目质量

不稳定，经常出现图纸修改和现场返工，不但工期和成本无法保证，安全也将无

法保证，从而也无法保证项目成功。

关键词：质量；管理；项目；成功；保证

工程质量不仅关系到工程的成败和项目的投资效果，而且关系到人民群

众的生命财产安全。项目的质量，是项目使用价值的集中表现，只有符合质量要

求的项目才具有使用价值，也才能交付使用，才能够真正发挥投资效果。否则，

将会造成极大的损失和浪费。就项目而言，首先要保证安全和环保，全面完成

HSE目标，如果安全环保方面出了问题，轻者引发项目成本骤增，工期延长，

重者将直接导致项目失败，给企业带来极大的负面效应；其次必须在保证质量的

情况下降低成本，实现成本目标；再次要加快进度，实现工期目标，如果一味的

追求高质量，势必影响进度，但如果只考虑进度，不保证质量，项目将没有使用

价值。所以在安全、质量、进度、成本四大控制中，质量是项目的根本利益所在，

是重中之重。那么在项目实施中，怎样树立“质量第一”的理念，怎样做到“好中

求快，好中求省”，怎样通过质量管理顺利实现项目四大控制呢？笔者就项目质

量管理实践过程中的相关问题进行探讨，以提高项目质量管理水平。

1项目质量管理现状

在上世纪，质量管理大师戴明提出的“PDCA”循环，朱兰提出的“质量计划、

质量控制、质量改进”三步曲，克劳士比提出的“零缺陷（第一次就把事情做对）”

的理念为项目质量管理提供了很好的理论基础并得到了普及，所以现在很多国企

在质量管理的理念和方法上没有问题，都将质量管理放在第一位，在项目实施前

制定了质量计划，但在质量计划、技术标准的执行和落实上与质量管理大师的要

求和国外优秀公司相比还存在一定的差距。比如有的项目在实际工作中对于质量

标准没有真正理解，在设计、施工、检验阶段没有按照标准的要求去执行、去操

作，这是目前国企的通病；还有项目质量管理组织机构和关键成员的质量职责健

全了，但在实际工作中没有很好的去执行，项目经理最关心的还是工程进度，大

部分质量管理工作还是靠项目质量管理人员去推动，因质量管理人员没有调动资

源的权利，所以不能收到很好的效果；再有个别项目没有配备专职的质量管理和

质量控制人员，即使有了专职质量管理和质量控制人员，也没有对每一道工序配

备相应的质量控制人员和对每一道工序进行严格的检验和控制，以致工程项目出

现了这样或那样的质量问题。

2质量管理是项目安全管理的基础和保证

目前各企业、各工程项目在安全管理上都在不断地改进提高，增强安全意识

和环保观念，将“安全第一，预防为主”的安全理念落实到工程项目施工作业的各

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

个环节，努力追求和践行安全发展、稳健发展和可持续发展的科学发展观。

质量管理是安全管理的基础和保证，一项工程的施工质量越好，其产生的安

全效应就越高，施工时也将越能保证人员和设备设施的安全；同样在安全措施的

保证下才能更进一步提高工程质量，在良好的安全措施保证之下，施工人员也才

能较好地发挥技术水平，提高工程质量。质量是“本”，安全是“标”，两者密不可

分，只有标本兼治，才能使工程项目达到设计标准要求。

3质量管理是保证项目进度重要因素