2024年应用软件技术维护服务合同.docx

?2024年应用软件技术维护服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（服务方）：__________

鉴于甲方拥有应用软件系统，需要乙方提供专业的技术维护服务，经双方友好协商，特订立本合同，以明确双方的权利义务，现将具体条款如下：

第一条合同背景

1.2乙方作为专业的软件技术维护服务提供商，具备为甲方提供软件技术维护服务的资质和能力。

第二条服务内容

（1）软件系统监控与预警：乙方应实时监控软件运行状况，发现异常情况及时通知甲方，并提供预警报告。

（2）故障排查与修复：乙方应针对软件出现的故障进行排查，并提出修复方案，及时修复故障。

（3）软件升级与优化：乙方应根据甲方需求，对软件进行升级和优化，提高软件性能和用户体验。

（4）技术支持与咨询：乙方应提供软件技术支持与咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

（5）其他与软件技术维护相关的服务：乙方应根据甲方需求提供其他相关服务。

第三条服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为_______个月。

3.2双方在本合同到期前_______个月，如无异议，可协商续签合同。

第四条服务费用

（1）本合同签署后_______日内，甲方支付乙方合同总价款的_______%作为预付款。

（2）乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付剩余的合同总价款。

（1）人工费用：乙方为甲方提供的技术维护服务所需的人工费用。

（2）差旅费用：乙方为甲方提供技术维护服务所需的差旅费用。

（3）其他费用：双方协商确定的其他费用。

第五条保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签署之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违反本合同规定，应承担相应的违约责任。

6.2若乙方未按照约定提供技术维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的_______%。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

注意事项：

1.明确合同主体：确保甲方（委托方）和乙方（服务方）的名称、地址、联系方式等信息准确无误，避免合同主体不明确导致的纠纷。

2.服务内容具体化：合同中应详细列出乙方需要提供的软件技术维护服务内容，包括但不限于监控、故障排查、软件升级等，以确保服务质量和双方的权益。

3.服务费用和支付方式：明确服务费用总额、支付方式、预付款比例和支付时间，以及可能产生的额外费用，以避免日后因费用问题产生争议。

4.保密条款：双方应严格遵守保密义务，明确保密内容和期限，保护双方的商业秘密和技术秘密。

5.违约责任：明确双方违约时应承担的责任，包括但不限于违约金的比例，以保障合同的有效履行。

6.争议解决：合同中应约定争议解决的途径和方式，如协商、调解或诉讼，以便在出现争议时能够及时、有效地解决。

解决办法：

1.协商解决：在合同执行过程中出现问题时，双方应通过友好协商寻求解决方案。

2.调解：如协商不成，双方可请求第三方进行调解，以期达成和解。

3.诉讼：如调解无效，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

关键词语的法律名词解释：

1.合同主体：指参与合同关系的各方，包括自然人和法人。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性，并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.技术秘密：指在技术领域中，具有实用性、新颖性和非公开性的技术信息。

4.违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。

5.保密义务：指合同当事人对对方的商业秘密和技术秘密承担的保密责任。

6.预付款：指合同一方在合同履行前，按照约定向另一方支付的一部分款项。

7.违约金：指合同当事人因违反合同义务，按照约定或法律规定向对方支付的一定数额的金钱。

8.争议解决：指在合同执行过程中，当事人之间因合同权利义务产生的纠纷，通过协商、调解或诉讼等方式寻求解决方案的过程。

特殊应用场合及合同补充条款：

1.场合：甲方是一家医疗机构，需要乙方为其医院信息管理系统提供技术维护服务。

补充条款：考虑到医疗机构对信息系统的稳定性和安全性要求极高，双方约定，乙方应确保在重大节日、假期等高峰时段，有专门的技术支持人员值班，以应对可能出现的