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零售业实体店数字化升级改造及运营策略

TOC\o1-2\h\u20070第1章实体店数字化升级背景及意义 3

56471.1零售业发展现状及趋势 3

6771.2数字化升级的必要性 4

302431.3数字化升级对实体店的价值 4

9243第2章数字化升级关键技术概述 4

92912.1互联网技术 4

233262.2大数据技术 5

203332.3云计算技术 5

110982.4人工智能技术 5

9075第3章实体店数字化基础设施建设 5

133693.1网络设施升级 5

1623.1.1宽带网络优化 5

85513.1.2无线网络覆盖 5

262493.1.3网络安全防护 6

134393.2智能硬件设备部署 6

305853.2.1自助结账设备 6

228273.2.2电子价签 6

247403.2.3智能导购 6

325733.2.4智能监控系统 6

52073.3数据中心建设 6

47433.3.1数据中心规划 6

283993.3.2数据存储与备份 6

262373.3.3数据分析与挖掘 6

257143.3.4数据安全与合规 6

23528第4章数字化营销策略 7

10124.1客户画像构建 7

310284.1.1数据收集与整合 7

182304.1.2客户标签体系 7

128284.1.3客户分群策略 7

61714.2精准营销 7

168294.2.1个性化推荐 7

7444.2.2优惠券发放 7

210924.2.3营销自动化 7

8774.3社交媒体营销 7

185664.3.1社交媒体矩阵构建 8

32094.3.2内容营销 8

293864.3.3网红/意见领袖合作 8

93744.4场景营销 8

120424.4.1线下场景打造 8

17894.4.2线上线下联动 8

216844.4.3互动体验设计 8

31051第5章智能供应链管理 8

304635.1供应链协同 8

157245.1.1建立供应链协同机制 8

260425.1.2构建信息共享平台 8

29445.1.3强化供应链合作伙伴关系 9

188965.2智能采购 9

74015.2.1采购需求预测 9

252695.2.2供应商智能筛选 9

226535.2.3采购价格谈判与合同管理 9

215815.3仓储物流优化 9

290095.3.1仓储自动化 9

125685.3.2物流信息系统建设 9

53065.3.3仓储网络布局优化 10

27225.4库存管理策略 10

269985.4.1库存分类管理 10

252205.4.2安全库存设置 10

289685.4.3库存动态调整 10

26757第6章顾客体验优化 10

98536.1智能导购 10

57826.2个性化推荐 11

178506.3无线支付与自助结账 11

4366.4售后服务升级 11

23173第7章员工管理与培训 11

120367.1数字化人力资源管理 11

177007.2员工培训与技能提升 12

303677.3激励机制与绩效管理 12

149867.4团队协作与沟通 12

2536第8章数据分析与决策支持 12

76518.1数据挖掘与分析 12

85458.1.1客户行为分析 12

183128.1.2销售数据分析 12

139158.1.3市场趋势分析 13

113898.2数据可视化 13

38298.2.1数据报表设计 13

130278.2.2可视化工具应用 13

223428.2.3大数据分析 13

89708.3决策支持系统 13

63118.3.1系统架构设计 13

250948.3.2模型预测与优化 13

103578.3.3决策支持系统应用 13

189318.4业务优化与调整 13

127448.4.1商品管理优化 13

218348.4.2营销策略调整 14

230218.4.3运营效率提升 14

15866第9章网络安全与风险防范 14