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营业部柜员培训.pptx

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    营业部柜员培训;目录;01;营业部柜员是银行或金融机构的前线代表，直接与客户沟通，提供各类金融服务。;提升服务质量;;02;银行业务概述;;树立以客户为中心的服务理念，关注客户需求，提供优质服务。;风险防范意识培养;03;模拟柜台交易环境搭建;存款

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