原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
美国西南航空公司市场定位案例分析
西南航空公司
一、市场定位：
1.产品：民航运输
2.市场：自费外出旅游者和小公司的商务旅行者
3.地域：达拉斯——奥斯汀——休斯顿
减少门到门的旅行时间
4.需求：轻松活泼的旅行生活
低费用的旅行费用
二、营销措施：
1.飞机：全部选用“波音737”
2.定票：电话定票，不通过旅行社（需要什么票—信用卡号—确认）
3.登机：报姓名—打出不同颜色卡片—以颜色依此登机—自选座位
4.机上：没有头等舱、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务
三、效果：
1.办理登机时间比别人快三分之二
2.飞机在机场一个起落只需25分钟（其他要40分钟）
3.去掉头等舱（3排×3个=9个座位），增加4排×6个=24个座位
四、取消餐饮服务后：
服务人员从标准配置的4个减少到2个（一人年薪为4万4千美元，且工资占公司用于员工成本费用的四分之一或五分之一）
1.取消机上餐饮设备，可加6个座位
2.不提供餐饮服务，原着陆后15分钟的清洁时间也不必
3.增加了航班量（其它6趟，它8趟）
4.机票售价只要60-80美元，大大低于其它180-200美元
文档评论（0）