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工作问题反馈报告

不经意间在伟星公司工作已有三个多月里了。人生总是有无数个起点，从第一学会站

立到第一次开口说话，从第一次进入校园到第一次领到薪水。虽然我在这个行业里工作已

有两三年了，但是在进入了伟星公司才让我觉得这是自己事业的起点，也是我人生转折点

的到来。短短三个月里，这段充实的工作经历给了我许多收获和颇多的感慨。记得有前辈

给我说过，勤奋工作的人是最幸福的。我虽然不曾强烈的感受到，但是忙碌之后内心的充

实却是无与伦比的。这三个月的时光里，我认真的过好每一天，这足以让我感受到自豪，

对未来充满希望。

在这三个月内，公司里良好的氛围让我觉得自己较快的适应了新的环境，具体感受有

以下几点：

一、充满著团队精神的企业文化

对于我们才进入公司的“菜鸟”没有众人的帮助，没有人能够单独的完成好一项较大

的业务。一个人想要成功，必须加入团队中。开发一个全新的客户需要我们从大量走访市

场到筛选出其适合和伟星合作的印象客户，接着需要深入了解，在到最后的成功合作。任

何一个环节出了问题都会导致最后选择的客户可能不是一个真正适合做我们伟星产品的客

户。因此，一切的成绩都是大家共同努力的结果。

在这个历史悠久的公司里，我从刚步入的时候就感受到了团结一致，精诚合作的较好

工作氛围。同事之间并没显著的年龄、资格之分后，领导和员工之间也没想象中的那种森

严的上下级之外木。所有的一切无不使我感受到鼓舞和平易近人。因为这些就是我在以前

的公司里面无法体会至得，出来道公司时的心中的那份忐忑不安也被一扫而空，很快的就

带入了这个使人兴奋的集体之中。

二、要有责任心。成功者找方法，失败者找借口。

在上司交予你任务的时候，谋求在非常有限的时间里面独立思考顺利完成，非常简单

的东西可以使你头脑僵化，发生问题时，不要推卸责任，必须敢于分担它们。想要办法解

决问题和化解才就是显然的。回忆起副组长给我说道过：“小何，在研发客户的时候，放

心大胆的回去搞，不要畏首畏尾的，只要自己认清态度，哪怕出来再小的错误，只要自己

能在其中认识到自己严重不足的地方，能很快的蜕变出来，我都给你顶着；如果我扛不住

除了领导给你顶着的。”副组长的这番话告诫着我总结经验和教训，以便以后更好的工作。

因为世上没十全十美的东西，它一定存有许多地方就是不健全的，就是须要改良的。我们

必须把工作搞的更好，将细节之处搞的更轻松，这样就可以在工作中进步，就可以提升自

己的能力。

参加了工作的同学都说，到了一个新的环境里面，人的意识里都会掺杂进一些不一样

的东西，想要好好的工作，就必须要搞好同事之间的关系，然后你才能做以后的事情，而

来到公司以后，公司里的同事并没有带给我不好的感觉，人家常说的勾心斗角，阿谀奉承

等等，不管外面的世界时什么样的，至少我觉得我们这个集体里面始终被一种很好的氛围

包围着，这也是我要感谢的。

如果把这三个月当作一个过渡期的话，那现在过去了，一切从崭新已经开始，我不能

再给自己理由，不能再迷茫和迷茫，给自己的定一个稳固的目标，带着一颗关爱的心回去

自学，回去工作，回去生活，回去缔造一片天空，回去同时实现自己的价值！

时间就像时光机一样，转眼间，就穿梭过去了。我进入中国银行已经六个月了。从盛

夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习状况汇报如下：

聘用的第一课尚衣职培训已经开始。尽管聘用培训的时间精心安排相当紧凑型，但是

聘用培训对于我们新人有著关键的好处。借由聘用培训，我了解到了中国银行的企业文化，

自学了银行个金、公司、国结的基本知识，培育了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。

聘用培训使我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我

总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮忙和指导下，我

虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开

立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要

柜员细心、耐心、有职责心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻

谨记工作的职责，对每一位客户负责。

银行业归根结底属服务性行业，而对于银行来说，各个网点则就是为客户服务的第一

窗口，其服务质量的优劣对银行的发展有著至关重要的促进作用。因此，搞好“文优”工

作就变得格外关键。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用

语，想要客户之所想要，弊