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2024年度物业服务合同制定规范

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

2.物业服务内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务项目

2.3物业服务质量标准

3.服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3合同续约条款

4.服务费用

4.1物业服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整条款

5.物业项目管理

5.1项目管理机构

5.2项目管理职责

5.3项目管理流程

6.维修养护

6.1维修养护范围

6.2维修养护标准

6.3维修养护流程

7.安全保障

7.1安全保障措施

7.2安全事故处理

7.3应急预案

8.物业服务人员

8.1人员配置要求

8.2人员培训与管理

8.3人员服务规范

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除的程序

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

10.3丙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3诉讼管辖

12.合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同终止条件

13.保密条款

13.1保密内容

13.2保密义务

13.3保密期限

14.其他条款

14.1合同的转让

14.2合同的解释权

14.3合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

第二条物业服务内容

2.1物业服务范围

乙方提供的物业服务范围包括：住宅小区内的公共区域、共用设

施设备及丙方私有物业的日常维护、管理和维修等工作。

2.2物业服务项目

乙方提供的物业服务项目包括：物业设施设备维护、绿化保洁、

环境卫生、安全管理、客服接待等服务。

2.3物业服务质量标准

乙方应按照国家物业管理相关法规及行业标准，提供高品质的物

业服务，确保丙方享受安全、舒适、便利的生活环境。

第三条服务期限

3.1合同开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同结束日期

本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。

3.3合同续约条款

合同到期前六个月，任何一方未提出终止或修改合同，则本合同

自动续约一年。

第四条服务费用

4.1物业服务费用

物业服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元

/月·平方米，按丙方实际建筑面积计算。

4.2费用支付方式

丙方应按照乙方制定的收费标准，按月支付物业服务费用。

4.3费用调整条款

物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月通知丙方，并经双方

协商一致后生效。

第五条物业项目管理

5.1项目管理机构

乙方应在物业管理区域内设立项目管理机构，负责项目的日常管

理工作。

5.2项目管理职责

项目管理机构负责物业服务范围内的设施设备维护、绿化保洁、

环境卫生、安全管理和客服接待等工作。

5.3项目管理流程

项目管理机构应建立健全项目管理流程，确保物业服务工作的顺

利进行。

第六条维修养护

6.1维修养护范围

乙方负责物业服务范围内的共用设施设备及公共区域的维修养护

工作。

6.2维修养护标准

乙方应按照国家和行业的相关标准，确保物业服务范围内的设施

设备正常运行。

6.3维修养护流程

丙方如有维修需求，可向项目管理机构提出申请，项目管理机构

应在规定时间内予以响应和处理。

因乙方维修养护不力导致丙方财产损失的，乙方应承担相应的赔

偿责任。

第八条物业服务人员

8.1人员配置要求

乙方应根据物业管理区域的大小、服务项目的数量及性质，配置

相应数量和素质的物业管理工作人员。