晶弘冰箱终端销售基础知识必背教材.pptVIP

晶弘冰箱终端销售

根底知识必背教材;目录;一、企业简介;1、合肥晶弘电器简介;2、研发实力;3、公司管理和销售体系;4、企业愿景和使命;二、冰箱的根底知识;1、冰箱的分类;单门冰箱;②按温控方式分为：机械温控、电脑温控;直冷式：靠自然对流制冷〔有霜〕;直冷方式与风冷方式原理及比照;④按循环系统分为：

单循环系统、双循环系统及多循环系统;⑤按气候类型分为：亚温带SN、温带N、亚热带ST、热带T;⑥按冷冻星级分为：一星级、二星级、三星级、四星级〔高三星级〕;2、冰箱的根本结构;;4、冰箱的主要参数;根据国家标准规定，能效分为五级：其中1级最节能，5级最耗能。晶弘冰箱在国家节能惠民招标中，共有60款一级节能产品全部中标。;;三、晶弘冰箱介绍;1、晶弘冰箱的命名规那么;符号;BCD-460WPQC;2、晶弘冰箱系列划分〔1〕;BCD-602WEDG;BCD-460WPQC

粼光银;BCD-320WPQC

不锈钢拉丝;BCD-242WPTG

BCD-262WPTG

墨影白;BCD-215EG

BCD-205EG

格瑞德;BCD-202GBJ

点波纹;BCD-258C

BCD-278C

横纹拉丝;小金豆系列;BCD-80;3、晶弘冰箱优势介绍;①、材料好无异味;相同发泡剂比厚度比技术，VIP真空板比薄度比节能;相同有效容积比体积;相同体积比有效容积;蒸发器是冰箱制冷系统中除了压缩机之外的重要管件之一，因为冰箱制冷原理直接通过蒸发器吸热制冷。

晶弘冰箱采用的是行业流行的丝管蒸发器，丝管数量要比同行业冰箱多10根左右，承重力强，密度大，制冷快。;丝管蒸发器与铝板蒸发器有何区别？;镀锌钢板压缩机室、底部及后背，有效防腐防锈，提高平安性和阻燃性。;压缩机是冰箱的心脏部位，它的性能上下取决于压缩机的COP值。COP值越高，表示压缩机的效率越高，冰箱就越省电。;压缩机运行时噪音;行业虚标严重，晶弘坚守原那么，内控严格，杜绝虚标！;晶弘冰箱为什么重？

1、保温层比别的厂家厚5-10㎜

2、丝管蒸发器要比一般冰箱管道更多丝管更密

3、我们原材料不掺杂回料

4、全钢板打造;4、光辅银除臭保鲜;5、橙色LED灯维生素增量;四、终端导购如何引导消费者;必要的问题〔了解客户的根本心理需求〕：

1、您好，请问您想看容积大概多大的冰箱？

A、小容量〔80-100L〕B、中容量〔100-200L〕

C、大容量〔200-300L〕D、超大容量〔300L以上〕

2、您购置冰箱是供几个人使用？

A、1人B、2人C、3-4人D、5人以上

3、您想要买几门的冰箱?

A、单门B、两门C、三门D、意式四门E、多门F、对开门

4、您需要哪种制冷方式的冰箱？

A、普通的直冷冰箱，需定期除霜B、风冷无霜的冰箱，没有除霜的困扰

5、请问您想要购置一个什么样价位的冰箱？

A、2000元以下B、2000-3500元C、3500-5000元

D、5000元以上E、10000元以上;选择性的问题〔给客户推荐更适合的产品〕：

1、您买的冰箱是给哪个年龄段的人使用？

A、20-30岁B、30-40岁C、40-50岁D、50岁以上

2、您想要买什么档次的冰箱？

A、经济实惠型的B、节能省电C、无霜的清理方便的D、最新款式、功能先进的

3、您喜欢的外观颜色为：

A、银灰色B、白色C、红色D、咖啡色E、其他

4、您喜欢哪种面板冰箱？

A、不锈钢拉丝面板B、彩板门C、玻璃门

5、请问您平时需要冷冻的东西多吗？

A、一般B、多C、很多;五、终端常见问与答;晶弘冰箱并没有什么名气，甚至很多人都没有听说过这个品牌，我为什么要买呢？;晶弘冰箱用的是什么压缩机？;冰箱在使用的过程中两边发烫是怎么回事？是不是说明冰箱不制冷？;不全是。我们有一款BCD-320WPQC意式四门风冷无霜变频冰箱所有的制冷管是全铜管的。除此以外我们还有一些产品采用的是精铜芯。其它产品我们使用的是行业内流行的邦迪管，像西门子、三星、美的、美菱等都用的是这种制冷管，用几年是没有问题的，只是有些人比较在意。;2012年9月1日到2014年5月31日，购置晶弘对开门系列、多门系列、意式无霜系列、无霜系列、变频系列、节能王系列、冷冻王系列、原节能惠民型号冰箱，如产品本身出现质量问题，两年内晶弘免费更换同型号产品。;冰箱冷藏室漏水是因为电冰箱冷藏室内排水孔堵塞造成，建议好好做一下清洁，