旅游行业新纪元-下半年市场动态与发展策略.pptx

旅游行业新纪元下半年市场动态与发展策略Presentername

Agenda介绍核心观点销售情况市场策略产品特点

01.介绍用途细分和工作计划

开拓销售渠道拓展市场建立并巩固客户关系，提高客户满意度和忠诚度加强客户关系调整产品结构，提供更加符合市场需求的旅游产品优化产品组合销售目标与策略工作计划

社交媒体销售1销售策略与旅行社合作，开展合作推广活动，提高产品曝光度2培训销售团队，提高客户满意度和忠诚度3优化线下渠道加强线上营销提供优质服务销售策略，突破天际

市场需求周边游定制化旅游产品特点安全、舒适、便捷、个性化为主要特点。竞争对手情况旅游业巨头占据主导地位，中小型企业需谋求突破。市场调研结果市场调研

旅游公司竞争激烈竞争对手众多缺乏独特性，需开发更多创新产品产品同质化严重需加强品牌推广，提高知名度品牌知名度低市场份额大幅下降竞争分析

销售目标提高销售额提高销售额，增加旅游公司盈利-提高销售额，增加旅游公司盈利01增加市场份额扩大市场份额，提高公司在旅游行业的竞争力。02提高销售效率优化销售流程，提高销售团队的工作效率。03目标设定

02.核心观点个性化产品提升品牌形象

满足不同人群需求主题旅游个性化旅游路线家庭旅游家庭亲子游定制情侣旅游定制化情侣游个性化产品

打造极致旅游体验高端交通私人定制豪华车队，舒适出行体验奢华服务贴心管家服务，提供贴心定制服务舒适住宿极致住宿体验舒适体验

交通便利舒适安全交通提供全方位的旅游服务一站式服务提供全程的旅游服务，从行程安排到餐饮住宿一应俱全个性化定制个性化旅游体验便捷服务

提升品牌形象建立统一形象优质服务体验加强品牌推广统一品牌标志、色彩、字体等，塑造品牌形象个性化舒适服务多渠道营销推广品牌价值提升

03.销售情况销售数据和市场趋势

销售额放缓销售额下降至5%，降幅较大-销售额大幅下降至5%01销售数据分析线上销售占比增加线上销售额占总销售额的比例达到40%，较去年同期增长了10%02高端旅游销售火爆高端旅游产品销售额占比提升至30%，说明消费者对高品质旅游体验的需求增加03销售数据

0203国内旅游市场增长率下降-国内旅游市场增长率下降市场增长率下降01安全、舒适、便捷、个性化旅游产品特点市场需求集中在国内游和周边游市场需求集中市场趋势市场趋势：抓住商机

面对国内旅游市场增长放缓，需刺激需求-需要刺激需求以应对国内旅游市场增长放缓旅游市场增长放缓出境游的增长率出现下滑趋势，需要调整市场策略以提升销售额。出境游增长率下滑周边游的增长率相对稳定，可继续加大推广力度。周边游增长率稳定揭示增长奥秘

国内游市场占主导国内游市场份额市场份额占据60%01周边游市场份额占据旅游市场的20%左右02出境游市场份额占据旅游市场的10%左右03市场份额

04.市场策略营销渠道和品牌推广

线上渠道互联网和社交媒体成为主要旅游销售渠道-互联网和社交媒体主要销售旅游产品线下渠道通过旅行社和实体门店提供产品展示和销售服务合作渠道与酒店、航空公司等旅游相关企业合作，共同推广和销售旅游产品营销渠道的选择营销渠道

线下推广活动品牌推广活动线上宣传活动社交媒体品牌曝光口碑营销通过用户口碑传播，提高品牌美誉度和信任度加强品牌推广品牌推广

社交媒体广告通过社交媒体推广广告，扩大品牌曝光-利用社交媒体推广广告，增加品牌的曝光度品牌合作营销与知名酒店、景区等行业品牌合作，共同推出优惠活动，提高品牌知名度。口碑营销通过精心策划的产品和服务，提高消费者的满意度和口碑，增加品牌美誉度。提高品牌知名度和美誉度市场推广

完善售后服务体系建立完善的售后服务体系，及时解决客户的问题和反馈提供专业导游服务提供专业导游服务，提升旅游体验质量-提供专业导游服务，以提升旅游体验的质量优化旅游线路安排根据客户的需求和反馈，优化旅游线路的安排，提供更加个性化的旅游体验提高服务质量客户满意度

05.产品特点产品特点和目标客户

用户需求的重要性安全旅游安全重视个性化用户对旅游产品的个性化定制需求增加舒适用户对旅游期间的住宿、交通等舒适度要求提高产品特点

国内游和周边游需求01.简单放松消费者偏好简单、轻松、慢节奏的旅游-消费者偏好简单、轻松、慢节奏的旅游02.健康安全消费者更加关注旅游健康和安全，对旅游产品的要求越来越高03.国内周边游国内游和周边游成为市场主流，消费者更愿意选择短途游和自驾游市场需求

家庭游客提供安全舒适的家庭旅游体验。01年轻旅行者满足年轻人对个性化、有趣、多样化的旅行需求02商务旅客提供高品质、便捷的商务旅行服务，满足商务人士的需求03目标客户洞悉用户心声

个性化旅游产品高品质服务优质服务体验02特色体验旅游公司致力于提供独特体验，满足需求。01定制化选择个性化旅游选择03差异化竞争

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