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2024数字化能力评估系统网上评估工作指南.docx

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    数字化能力评估系统网上评估工作指南

    I

    I

    目 次

    前言 II

    范围 1

    规范性引用文件 1

    术语和定义 1

    概述 2

    制定评估工作计划 2

    制定评估指标体系 4

    数据采集与处理 5

    评估结果生成 6

    PAGE

    PAGE1

    PAGE

    PAGE2

    数字化能力评估系统网上评估工作指南

    范围

    本文件规定了数字化能力评估系统进行网上评估工作的全流程评估方法，包括评估工作计划、制定评估指标体系、数据采集与处理、评估结果生成等方面的要求和步骤。

    本文件适用于各服务机构使用数字化能力评估系统进行服务能力的自我评估和第三方评估，旨在提高服务的质量和效率，提升

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