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酒店业智能客房服务系统设计

TOC\o1-2\h\u17933第1章引言 4

178461.1研究背景 4

134991.2研究目的 4

36091.3研究意义 4

32109第2章酒店业智能客房服务系统相关理论 5

125702.1酒店业发展概况 5

300192.1.1发展历程 5

78532.1.2现状 5

180292.1.3趋势 5

46422.2智能客房服务系统概述 5

64882.2.1定义 5

274252.2.2组成 5

31242.2.3功能 6

162902.3国内外研究现状 6

50122.3.1国外研究现状 6

303312.3.2国内研究现状 6

300172.3.3存在的问题与挑战 6

30581第3章酒店业智能客房服务系统需求分析 6

221323.1功能需求 6

94913.1.1客房管理 6

248523.1.2客房服务 6

136693.1.3能源管理 7

244913.1.4信息交互 7

272923.2非功能需求 7

282023.2.1系统功能 7

290023.2.2系统安全 7

35163.2.3系统可扩展性 7

64983.2.4系统易用性 7

72153.3用户需求分析 7

21663.3.1客户需求 8

296393.3.2酒店员工需求 8

140333.3.3酒店管理者需求 8

24176第4章酒店业智能客房服务系统架构设计 8

220974.1系统总体架构 8

80994.1.1基础设施层 8

310314.1.2数据层 8

129434.1.3服务层 8

164494.1.4应用层 9

15824.1.5展示层 9

211954.2系统模块划分 9

39624.2.1客房管理模块 9

145414.2.2客户管理模块 9

25294.2.3服务管理模块 9

117574.2.4设备管理模块 9

165414.2.5系统管理模块 9

322574.3系统关键技术 9

203924.3.1物联网技术 9

160474.3.2云计算技术 9

3434.3.3大数据分析技术 9

59084.3.4人工智能技术 10

220004.3.5信息安全技术 10

3477第5章智能客房硬件系统设计 10

278195.1硬件设备选型 10

218325.1.1智能门锁 10

5135.1.2环境监测设备 10

80895.1.3智能家居设备 10

54335.1.4娱乐设备 10

235705.1.5通信设备 10

60305.2硬件系统框架 10

244345.2.1数据采集模块 10

228925.2.2处理单元 10

298195.2.3通信模块 11

201065.2.4用户交互模块 11

112865.3硬件设备接入与控制 11

184205.3.1设备接入 11

122305.3.2设备控制 11

315505.3.3设备状态反馈 11

124145.3.4系统集成 11

10359第6章智能客房软件系统设计 11

75076.1软件系统架构 11

318976.1.1整体架构 11

267936.1.2数据访问层 11

318756.1.3业务逻辑层 11

60836.1.4表现层 12

257996.2软件模块设计 12

306916.2.1客房管理模块 12

32726.2.2客户管理模块 12

279976.2.3服务管理模块 12

41016.2.4报表统计模块 12

133836.2.5系统管理模块 12

221486.3系统界面设计 12

265446.3.1界面设计原则 12

76036.3.2客房预订界面 12

29476.3.3客房管理界面 12

279666.3.4客户管理界面 13

303306.3.5服务管理界面 13

326826.3.6报表统计界面 13

94356.3.7系统管理界面 13

9399第7章智能客房服务系统核心功能实现