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支行长培训课件.pptxVIP

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支行长培训课件;支行长角色定位与职责

银行业务知识与技能提升

客户关系管理与营销策略

运营管理与效率提升途径

风险管理及应对措施培训

个人成长规划与职业发展指导;01;支行长角色认知;业务管理;领导力与团队建设;02;根据业务复杂程度和对网点依赖程度,银行业务可分为传统业务和复杂业务。;负债业务产品;风险防范与合规经营策略;03;沟通技巧;通过市场调研、客户访谈等方式,深入了解客户的需求和期望,为产品和服务提供有力依据。;;04;对支行现有运营流程进行全面分析,识别瓶颈环节,提出优化建议,以提高工作效率和客户满意度。;人才选拔与培养;绩效考核体系;05;风险识别;;制定针对不同突发事件的应对策略,包括自然灾害、市场波动、系统故障等,确保业务连续性。;06;自我评估;;;THANKS

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