1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 咨询培训
网站大量收购闲置独家精品文档，联系QQ：2885784924

预订员工作培训.pptx

预订员工作培训.pptx

    1. 1、本文档共27页，其中可免费阅读9页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    演讲人：日期：预订员工作培训

    目CONTENTS预订员职责与角色认知预订流程及操作规范客户需求分析与沟通技巧房间管理与分配策略价格政策与促销活动推广售后服务与客户关系维护录

    01预订员职责与角色认知

    接受预订接受客户通过电话或网络等方式的预订，确保信息准确、完整。安排房间根据客户需求和酒店实际情况，合理安排房间类型和数量。确认预订在客户到店前，通过电话或邮件等方式与客户确认预订信息，确保客户顺利入住。处理变更与取消及时处理客户预订的变更和取消，确保酒店资源有效利用。预订员岗位职责

    预订员是客户与酒店之间的桥梁，负责传递客户需求和酒店信息。桥梁作用预订员是酒店订单处理的重要角色，负责处理客户预订

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    yn15045197871 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >