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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
电子商务概论复习要点
第一章电子商务概述
通过本章学习，要能够掌握电子商务的概念，了解电子商务的产
生及开展过程及今后开展趋势，掌握电子商务的运作方式，熟悉电子
商务的分类，了解电子商务的各个应用领域，明确传统商务及电子商
务的区别。
1.电子商务的产生及开展
技术进步及商务开展需求导致了新型商务模式的出现。
电子商务的起源可以追溯到1839年的电报问世。90年代
以后互联网的出现，极大促进了电子商务的开展。
电子商务开展可以分为两个阶段：一是开场于20世纪80
年代中期的EDI电子商务；二是开场于20世纪90年代初期的
Internet电子商务。
2.电子商务的概念
狭义：电子商务是通过互联网进展的各项商业活动。
广义：利用电子信息技术进展的所有业务活动。
3.电子商务的内涵
电子商务的内涵：电子商务的前提是现代信息技术；电子
商务的核心是复合型人才；电子商务的根底是电子工具的应用；
电子商务的对象是以商品交换为中心的各种经济事务活动。
4.电子商务的分类
按照参加主体将电子商务划分为：企业及企业间的电子商
务〔或BtoB〕、企业及消费者间电子商务〔BtoC〕、企业及政府
间电子商务〔BtoG〕、消费者及消费者间电子商务〔CtoC〕。
5.电子商务的功能与特征
功能：广告宣传；咨询洽谈；网上订购；网上支付；电子银
行；货物传递；意见征询；业务管理〔交易管理〕
特征：技术属性、社会属性
6.传统商务及电子商务的区别
不管是传统商务还是电子商务都包括三种根本的流，即信息
流、资金流、物流。而电子商务及传统商务的本质区别在于电子
商务活动主要是应用各种电子工具。
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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
电子商务是网络化交易、网络化经营、商务自动化。
7.电子商务对社会经济的影响
〔1〕电子商务的竞争优势：通信速度、信息交流、本钱降低、
改善与用户的关系、交互式的销售渠道、7*24小时的效劳、企
业竞争力的增强。
〔2〕对社会的影响：企业业务活动的改变、管理方式的改变、
组织构造的变革、人们消费方式的变化、其他影响。
复习习题：
一、单项选择题
1.以下哪项业务流程适合于电子商务〔〕。
2.电子商务活动的对象是〔〕。
A.电子工具的使用B.商务活动C.电子D.
人
3.电子商务活动的核心是〔〕。
A．电子工具的使用B．商务C．电子D．人
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