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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
突发信息系统事-件应急预案演练方案
突发信息系统事件应急预案演练方案
一、演练目的：
为提高信息系统突发事件应急响应水平，使公司各单位在突
发信息系统事件后迅速恢复生产、经营和管理，最大限度地减少
经济损失。
二、演练依据：
突发信息系统事件应急预案
三、演练项目：
与鄂钢医院及相关单位联合进行突发信息系统事件应急演练
四、演练方式：
现场推演。
五、演练时间、地点及参加人员：
1、时间：ⅩⅩ年8月16日上午9：00
2、地点：鄂钢医院住院部14楼学术报告厅
3、参加人员：信息化部领导、鄂钢医院领导；公司办公
室、综合管理部、信息化部、党委工作部、财务部、保卫部、计
控中心、综合服务公司、鄂钢医院等单位相关管理和技术工作人
员。
六、演练内容：
1、9：10宣布应急预案演练开始。
2、演练灾害发生：9：15左右,门诊、急诊挂号室和收费
部门陆续报告计算机HIS系统不法正常运行，鄂钢医院信息中心
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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
突发信息系统事-件应急预案演练方案
的管理人员接到报告后，立即检查网络及服务器，发现医院HIS
系统网络瘫痪，无法访问医院HIS系统服务器，pingHIS服务器
地址，网络不通。
3、紧急处理过程：迅速进入机房进行检查，发现机房
cisco3750核心交换机发生故障，交换机12个端口指示灯长亮无
闪烁，立即重启该交换机，待几分钟后重启成功后，该核心交换
机的12个端口指示灯仍长亮无闪烁，故障无法短期内排除，故启
动应急预案。
4、医院应急措施：
在事故发生10分钟后，9：25医院信息管理员首先以口头方
式向医院信息系统分管领导报告。分管领导接到报告后，立即向
信息化部（运行管理科）报告。报告内容包括事发时间、影响范
围、发展趋势、已采取的措施等，且在灾害发生一段时间内，连
续上报灾害发展趋势和应急处置过程中的有关情况。
同时要求医院相关科室启动医院信息系统应急预案，保证日
常工作的正常运行。门诊采用手工挂号、划价、记帐。住院医生
开医嘱，护士凭处方到药房取药。待系统恢复后，将数据录入医
院信息系统，保证数据的一致性和完整性。
5、信息化部运行管理科在接到报告后一方面立刻逐级向分
管领导、主管领导汇报，另一方面通知公司办公室、综合管理
部、计控中心相关工作、技术人员，这些人员15于分钟内到达鄂
钢医院，与医院信息系统分管领导、信息管理员一起分别组成鄂
钢医院信息系统应急指挥小组和应急处理工作组。其中应急指挥
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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
突发信息系统事-件应急预案演练方案
小组由信息化部领导、鄂钢医院信息系统分管领导、公司办公室
和综合管理部相关人员组成；应急处理工作组由信息化部、鄂钢
医院、计控中心等相关技术人员组成。
6、应急指挥小组所有成员在30分钟内赶到各要害岗位现场
指挥。应急处理工作组组
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